Medzi nimi bola aj Zdenka (55), ktorá v britskej metropole trávila Vianoce u svojej dcéry. Pre komplikované počasie a sneženie sa však odlet späť na Slovensko nekonal. Domov sa napokon dostala po viac ako 24 hodinách, počas ktorých podľa jej slov nedostali žiadne informácie ani občerstvenie. Niekoľko cestujúcich sa svojho letu dokonca ani nedočkalo!
Zdenka (55) strávila s dcérou Michaelou (35) čakaním na odlet do Bratislavy vyše 24 hodín! „Boli sme tam od 27. 12. od 16. hod., náš plánovaný let mal odchádzať 18.25 hod. V odletovej hale sme čakali do polnoci, odtiaľ nás poslali do zákazníckeho strediska, kde sme čakali v rade do 28. 12. do 11.15 hod.,“ vraví Michaela. Počas celej doby čakania navyše nedostali žiadne informácie ani občerstvenie. „Mnoho Slovákov tam nevedelo dobre po anglicky, tak som im musela pomáhať s komunikáciou,“ pokračuje.
Podľa jej slov vládol v letiskovej hale úplný chaos a nezáujem leteckej spoločnosti Ryanair akokoľvek pomôcť alebo aspoň informovať cestujúcich. Michaelinej mamine Zdenke sa nakoniec podarilo odletieť vo štvrtok o 19.50 hod., letom, na ktorý čakala ako záloha a do poslednej chvíle nevedela, či sa vôbec dostane do lietadla. „Stáli sme v rade ako ovce, boli tam aj malé deti, bez jedla a občerstvenia, nikdy viac Ryanair,“ dodáva na záver.
Podobnú skúsenosť má aj čitateľka Eva. „Mali sme letieť s mojimi tromi deťmi zo Stanstedu do Bratislavy 27. 12. 2017 o 18.25 hod. Otrasné až ponižujúce, ako sa vyhovárali na počasie a pritom už po celom dni žiadne sneženie. Po viac ako 4-hodinovom čakaní bez akejkoľvek informovanosti spoločnosťou Ryanair prišla zamestnankyňa letiska s tým, že Ryanair nemá dostatok zamestnancov na vybavenie letu," uviedla pre Nový Čas.
Stanovisko Ryanairu
„Vzhľadom na zatváranie dráh v súvislosti so snehom na niekoľkých britských letiskách (vrátane Liverpoolu, Lutona a Stansteda) sme, bohužiaľ, 27. decembra museli zrušiť niekoľko letov. Všetkým dotknutým zákazníkom bola odoslaná správa s upozornením na možnosť opätovnej rezervácie,“ uviedol hovorca spoločnosti Robin Kiely.
