Nemocnica hovorí, že s pacientom sa postupovalo na základe tzv. triážneho systému. "Ten rozdeľuje pacientov podľa naliehavosti ich zdravotného stavu. Pacienti absolvujú všetky potrebné vyšetrenia a následne sú zaradení do konkrétnej skupiny," vysvetľuje na sociálnej sieti s tým, že otec dcéry bol presunutý z priority 1 do priority 4-5, teda do skupiny s ochoreniami a poraneniami bez potreby okamžitej starostlivosti. "Neznamená to, že pacient prestal byť prioritný, no prešiel do inej, menej závažnej skupiny," vysvetľuje sa v statuse.
Nemocnica ďalšej upozorňuje, že v daný deň bol urgentný príjem mimoriadne vyťažený. "Podľa našich dostupných údajov bolo v čase od 11.43 hod. do 18.00 hod. na ambulanciu oddelenia vnútorného lekárstva urgentného príjmu privezených 18 pacientov, z toho 8 rýchlou zdravotnou službou. 16 pacientov bolo indikovaných na hospitalizáciu na oddelenie vnútorného lekárstva, čo je obrovské číslo," obhajuje sa žilinská nemocnica, ktorá pripomína, že zabezpečuje starostlivosť pre spádovú oblasť 220-tisíc obyvateľov.
Pacient teda na chodbe čakal kvôli veľkému náporu ďalších pacientov a prístroj na prijímanie kyslíka, ktorý môže využiť každý pacient, sa na mieste nachádza dlhodobo. "Na chodbe urgentného príjmu sme v minulosti z preventívnych dôvodov napojili prístroj na prijímanie kyslíka, ktorý môže využiť každý pacient. Pacient následne absolvoval ešte jedno nevyhnutné vyšetrenie pred prijatím na príslušné oddelenie," uvádza sa v stanovisku.