Dovolenkári nastúpili na palubu lietadla spoločnosti Swiss International Air Lines netušiac, čo ich čaká. Lietadlo letelo zo švajčiarskeho Zürichu do španielskeho Bilbaa. Ako píše denník The Sun, let meškal viac než 90 minút. Dôvodom bol nedostatok pozemného personálu. Po desiatkach minút čakania lietadlo nakoniec odletelo. Batožiny ale zostali na letisku. Skutočnosť potvrdil aj hovorca spoločnosti Kavin Ampalam. “Rozhodli sme sa letieť do Bilbaa bez batožín. Vzniknutá nepríjemnosť nás mrzí,” povedal.
Miestne média uviedli, že pilot sa ospravedlnil za neprofesionálne správanie svojich kolegov, no o chýbajúcich kufroch nepadlo ani slovo. Cestujúci sa o tom dozvedeli až po pristátí v Bilbau. “Príde mi nehorázne, že ľuďom pokazili dovolenky bez ich vedomia,” vyjadril sa jeden z cestujúcich.
Prvá časť dorazí do Bilbaa v nedeľu večer. Druhá o 24 hodín neskôr. Spoločnosť má v poslednom čase na konte viaceré prešľapy.
