Informovala o tom Horská záchranná služba (HZS), ktorá žiadosť o pomoc pre turistku prijala podvečer.
Na pomoc jej odišli postupne dve skupiny záchranárov HZS a zároveň aj personál z Téryho chaty s transportnými nosidlami. "Tým sa vďaka svetelnej signalizácii podarilo zranenú ženu lokalizovať, na mieste ju ošetrili, zateplili, zafixovali a začali transport dolu dolinou, až kým sa nestretli so záchranármi HZS. Tí pokračovali v transporte turistky k snežným skútrom zaparkovaným pri Zamkovského chate," uviedla HZS.
Ženu pomocou snežného skútra so saňami transportovali do Starého Smokovca a posádka rýchlej zdravotnej pomoci ju následne odviezla do popradskej nemocnice.