Cestujúci prišli na letisko včas, mali platné letenky aj doklady, do lietadla ale neboli vpustení, informoval v pondelok denník Le Figaro. Ryanair sa podľa dostupných informácií k prípadu doteraz nevyjadril.
Cestujúci prišli k prepážke pre vstup do lietadla v predpísanú hodinu, zamestnanci aeroliniek im však povedali, že lietadlo už odletelo. Podľa informácií na serveri Flightradar24 mal inkriminovaný let FR3551 už pri vzlete viac ako hodinové meškanie. List Le Figaro zmieňuje možnosť, že Ryanair odmietol zostávajúcich cestujúcich, aby ešte nezvyšoval meškanie letu. Spoločnosť cestujúcim údajne vyplatí odškodné, neposkytla im ale náhradnú dopravu.
Niekoľko oneskorencov, ktorých aerolinky nevpustia do lietadla, sú pomerne bežným javom. Odopretie letu 50 cestujúcim, čo je štvrtina kapacity letu, je však veľmi nezvyčajné, uvádza špecializovaný web Aerotime hub.
