Chceme odklad refundácie
- Dávame svoje návrhy a tie sú podložené aj reakciami okolitých krajín. Je asi desať štátov, ktoré prijali odloženie povinnosti, ktorú cestovné kancelárie majú voči klientom, na dobu, keď cestovanie bude možné. Čiže odklad, resp. vytvorenie ochrannej doby.
Počas tejto doby má klient možnosť vybrať si z ponuky cestovných kancelárií a čerpať svoje peniaze v inom zájazde. Pokiaľ tak neurobí, tak na konci tejto ochrannej doby - my žiadame 18 mesiacov - mu cestovná kancelária vráti peniaze v plnej výške. Takýmto spôsobom bude plnenie oddialené, ale klienti neprídu o svoje peniaze.
Zrušenie letnej dovolenky
Kedy môžem zrušiť pobyt a dostať späť peniaze?
- Podľa súčasne platného zákona o zájazdoch je cestujúci oprávnený odstúpiť od zmluvy o zájazde pred začatím zájazdu bez zaplatenia odstupného, ak v cieľovom mieste alebo v jeho bezprostrednej blízkosti nastanú neodvrátiteľné a mimoriadne okolnosti, ktoré významne ovplyvnia poskytovanie zájazdu alebo prepravu cestujúcich do cieľového miesta. Pri odstúpení od zmluvy o zájazde má cestujúci nárok na vrátenie všetkých platieb, ktoré za zájazd zaplatil.
Platí to aj pre súčasný stav?
- Medzi mimoriadne a neodvrátiteľné okolnosti možno nepochybne zaradiť aj významné riziko pre ľudské zdravie. Zastávame názor, že šírenie vírusu COVID-19 takéto riziko predstavuje.
Môžem dnes zrušiť letný pobyt a dostanem peniaze?
- Prekážka však musí trvať v čase konania zájazdu, preto odstúpenie od zmluvy s veľkým časovým predstihom neodporúčame, nakoľko nemožno dopredu predpokladať, dokedy bude nebezpečenstvo nákazy trvať, a teda by cestujúci mohol pri predčasnom odstúpení od zmluvy platiť storno poplatok v zmysle zmluvy.
