Ako je to, keď klient alebo jeho príbuzný nie je s niečím spokojný? Kto kontroluje zariadenia určené ľuďom s ťažkým zdravotným postihnutím a seniorom?
Každý poskytovateľ sociálnych služieb musí spĺňať určité podmienky. Napriek tomu sa stáva, že chorí a starí ľudia majú preležaniny, lieky im podávajú nekvalifikovaní zamestnanci, strava nezodpovedá požiadavkám zdravej výživy. Čo v takom prípade? Záleží na tom, o ktorú oblasť ide. „Podávanie liekov a injekcií sú úkony ošetrovateľskej starostlivosti, ktorých kontrola podlieha Úradu pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou,“ tvrdí hovorca ministra práce Michal Stuška.
Rezort práce kontroluje spôsob vykonávania sociálnych služieb, napr. či poskytovateľ dodržiava to, k čomu sa v zmluve s klientom zaviazal. Úrad verejného zdravotníctva zasa sleduje dodržiavanie hygieny a stravovania.
Podnety berieme vážne
Michal Stuška, hovorca ministra práce
Ministerstvo vykonáva kontroly a dohľad nad poskytovaním sociálnych služieb podľa každoročných plánov. Prednosť majú kontroly na základe podnetov od klientov, ich príbuzných či zamestnancov daných zariadení. Často poukazujú na akútne potreby riešení.
Čo sa vyžaduje
1. sociálne služby môže poskytovať obec, obecná organizácia, župa, župná organizácia a iná osoba (tiež neverejný poskytovateľ)
2. nevyhnutnou podmienkou je zápis do registra poskytovateľov, ktorý vedie župa
3. ten, kto o zápis žiada, alebo jeho zodpovedný zástupca musí byť bezúhonný, svojprávny a odborne spôsobilý
4. k žiadosti sa prikladajú aj údaje o priestorových, personálnych, materiálnych a hygienických podmienkach zodpovedajúcich druhu a forme sociálnej služby a počtu prijímateľov
Na koho sa môžete obrátiť
Ako sa v tom vyznať
- zákon o sociálnych službách rozlišuje 7 druhov zariadení pre ľudí s ťažkým zdravotným postihnutím, nepriaznivým zdravotným stavom a v dôchodkovom veku
- ktoré zariadenie je vhodné, závisí najmä od rozsahu potrebnej pomoci (stupeň odkázanosti)
- existuje 5 stupňov odkázanosti, od II. do VI., najnižší (II.) si vyžaduje pomoc v priemere 2 - 4 hodiny denne
