Príčinou bola zaseknutá kabína, kvôli ktorej sa popoludní zastavila celá dráha, napísal na svojom webe denník Kölner Stadt-Anzeiger.
Väčšina z 32 kabín lanovky podľa denníka uviazla nad riekou, a ich osadenstvo preto museli hasiči zložito dostávať do bezpečia. K niektorým kabínkam dosiahli z brehu výsuvné rebríky, ale väčšinu postihnutých museli zachrániť z lodí.
Odkedy sa dráha zastavila, trvala operácia skoro päť hodín. Záchrana bola obtiažna práve kvôli veľkému počtu kabínok visiacich nad vodou vo výške až 40 metrov. Iba dve osoby postihli zdravotné problémy zo stresovej situácie. Išlo o muža a tehotnú ženu; jeden z dvojice bol hospitalizovaný, denník však nespresnil kto.
Cestujúcich, ktorí sa kochali panoramatickým výhľadom na rieku a mesto, náhle zaskočilo prudké zabrzdenie lanovky. Spôsobila to kabína číslo 38, ktorá sa zasekla na jednom z pylónov. Sedeli v nej štyria cestujúci, medzi nimi dve deti.
"Niečo také sa tu ešte nestalo," citovala agentúra DPA hovorcu hasičov. V októbri 2014 síce došlo k mimoriadnej udalosti kvôli silnému vetru, vtedy ale museli evakuovať len jednu kabínku. Bola v nej rodina s dvomi deťmi, ktorú záchranári spustili na loď.
