Avšak keď prišla k pokladni, aby svoj nákup zaplatila, povedali, že nemôže kúpiť pivo, pretože jej dcéra ešte nie je plnoletá. Školáčka pritom bola v inej uličke, kde si vyberala sušienky.
Pani Saundersová spomína, aká ostala ponížená a dodala, že daný pokladník sa snažil naschvál vyvolať dojem, že zákazníčka kupuje pivo svojej maloletej dcére. "Väčšina zamestnancov bola ku mne vždy ústretová a milá, ale zdá sa, že tomuto človeku som nebola po vôli."
Angela nedokázala pochopiť, čo sa vlastne stalo, píše DailyMail.co.uk. Sprvu si myslela, že pokladník bude žiadať jej preukaz totožnosti, ale Angela má predsa už 48 rokov. Napokon Angela nechala plný nákupný vozík v obchode a dušuje sa, že v Tescu už nikdy nebude nakupovať.
Po tomto incidente podala na obchod sťažnosť, po ktorej jej ponúkli 5-librovú poukážku na ďalší nákup, to však odmietla. Považuje incident za urážku, akú ešte vo svojom živote nezažila. Nakoniec sa spoločnosť ospravedlnila za nesprávne konanie zamestnanca. Hovorca ešte uviedol, že berú politiku ohľadom predaja alkoholu veľmi vážne. Avšak, v tomto prípade zamestnancov úsudok nebol správny.
