Mnohí Charlesovi priatelia si mysleli, že tento údaj je prehnaný, informuje bývalý poradca. Jednu vec následník trónu odmietol tolerovať, a to bolo platenie jej účtov. Od 2. septembra malo 40 Dianiných obľúbených obchodov začať posielať faktúry priamo princeznej a nie k Charlesovi.
Ešte predtým, než sa rozviedli, žili tri roky oddelene. Konečné rozhodnutie prišlo vo forme ručne napísaného listu od kráľovnej, ktorý dostala Diana prostredníctvom kráľovského posla len niekoľko týždňov po otvorenom rozhovore o rozpade jej manželstva. V ňom prezradila, že v ich manželstve sú tri osoby, čím odkazovala na Charlesov dlhotrvajúci vzťah s Camillou. Rozhovor vtedy sledovalo 22,8 miliónov divákov. Všetkých princových priaznivcov označila za nepriateľov a uviedla, že monarchia potrebuje modernizáciu, čím veľmi urazila kráľovskú rodinu.
Tón kráľovninho listu prezradil, že ju tento rozhovor nahneval, keďže verejnosť sa postavila na stranu Diany a monarchia sa ocitla v kríze. "Rozprávala som sa s canterburským arcibiskupom, s premiérom a samozrejme aj s Charlesom a zhodli sme sa, že najlepšie bude, keď sa rozvediete," napísala.
Diana bola proti rozvodu. Moderátorovi Bashirovi povedala, že je smutná z toho, že žijú oddelene, a jediné, čo potrebuje, je ujasniť si túto situáciu. Kráľovnin list ale presne povedal, ako to odteraz bude. Princezná Diana mala byť veľmi nahnevaná, keď si tento list prečítala. "Majú právo rozhodnúť aj o tom, či sa rozvediem!" povedala svojmu sluhovi Paulovi Burrellovi.
Len o pár dní neskôr Buckinghamský palác oznámil toto rozhodnutie svetu a vo vyhlásení uviedol, že kráľovná aj vojvoda z Edinburgu si myslia, že najlepším riešením súčasnej situácie bude rozvod.
