Výnimkou je zabezpečenie prestávok na nutnú dezinfekciu priestorov pôšt v súlade s opatrením Úradu verejného zdravotníctva SR. V sobotu a v nedeľu môžu byť prevádzky pôšt naďalej uzatvorené. Regulačný úrad informoval o rozhodnutí v stredu na základe aktuálneho vývoja poskytovania poštových služieb počas mimoriadnej situácie v súvislosti s opatreniami proti koronavírusu.
"V prípade nepredvídaného obmedzenia poskytovania poštových služieb z technických alebo prevádzkových dôvodov je Slovenská pošta povinná informovať verejnosť výveskou o predpokladanom čase obmedzenia a oznámiť, ktorá najbližšia pošta je pre verejnosť dostupná. Ďalej sa s účinnosťou od 23. 4. 2020 zabezpečuje doručovanie poštových zásielok v štandardnom režime v súlade s platnými Poštovými podmienkami Slovenskej pošty," uviedol hovorca regulačného úradu Roman Vavro.
Zásielky vyžadujúce pri prevzatí podpis adresáta odporúča regulačný úrad doručovať na verejnom priestranstve (pred bytovým domom alebo rodinným domom), pričom adresát musí byť vybavený ochranným rúškom alebo iným ochranným prostriedkom (napríklad šatka, šál) na prekrytie horných dýchacích ciest (nos, ústa), vlastným perom, nesmie byť v karanténe a musí sa dodržiavať primeraný odstup medzi doručovateľom a adresátom. "Poštový doručovateľ nie je povinný ísť doručovať ku dverám bytu v bytovom dome, kontaktuje adresáta zazvonením na zvonček vo vchode do bytového domu," priblížil Vavro. Poštový doručovateľ podľa neho nie je povinný zásielku doručiť, ak adresát nie je vybavený ochranným rúškom alebo inými ochrannými prostriedkami na prekrytie horných dýchacích ciest.
Regulačný úrad z týchto dôvodov žiada užívateľov poštových služieb o dodržiavanie stanovených pravidiel a porozumenie a ústretový prístup voči poštovým doručovateľom. Pre zásielky podané od 1. mája sa obnovuje štandardná odberná lehota 18 kalendárnych dní v súlade s platnými Poštovými podmienkami Slovenskej pošty. "V prípade nemožnosti dodania zásielky z dôvodu karanténnych opatrení je potrebné vrátiť zásielky späť s označením dôvodu karanténa, ak má o tom poskytovateľ univerzálnej služby vedomosť alebo v prípade adresátov v uzatvorených lokalitách z dôvodu karanténnych opatrení stanovených Úradom verejného zdravotníctva SR," uviedol Vavro.
Naďalej aj po obnovení poskytovania poštových služieb v štandardnom režime je podľa regulačného úradu potrebné zabezpečiť prijaté bezpečnostné a hygienické podmienky na zamedzenie šírenia ochorenia COVID-19, a to tak na jednotlivých pobočkách Slovenskej pošty, ako aj pre poštových doručovateľov.
