Keď prišli odporúčania, aby sa pre koronavírus ľudia nezúčastňovali hromadných akcií, tak sa rozhodla, že na koncert nepôjde. Myslela si, že jej hrozba ochorenia postačí ako dôvod na vrátenie peňazí za vstupenky. K tým sa však dostala až po nariadení krízového štábu o zrušení všetkých hromadných akcií. Nový Čas zistil, ako postupovať v prípadoch zrušených podujatí.
Dagmar sa ešte pred víkendom rozhodla, že obetuje utorňajší koncert šansoniérky svetového mena Mireille Mathieu. Hrozba koronavírusu ju totiž nenechala chladnou a tak poslúchla odporúčanie ministerstva zdravotníctva nezúčastňovať sa hromadných podujatí. „Keď som si pýtala späť peniaze, ostala som šokovaná. Peniaze za lístky mi nechceli vrátiť,“ hovorí Dagmar s tým, že vstupenky mala aj poistené. Dozvedela sa však, že pre Ticketportal a ani českú poisťovňu ERV hrozba koronavírusu nie je dôvod na vrátenie peňazí. „My si nemôžeme len tak svojvoľne vracať peniaze, o tom rozhoduje usporiadateľ,“ prezradila nám manažérka Ticketportalu Dana Husárová.
Dlhoočakávaný koncert sa mal konať v utorok večer v Národnom tenisovom centre. Ešte v pondelok večer mali na stránke informáciu, že kým nebude akcia zakázaná vládou, ministerstvom či úradom verejného zdravotníctva, koncert sa neruší. O pár hodín však krízový štáb oficiálne nariadil karanténu a tak boli hromadné podujatia zrušené alebo presunuté na iný termín. Organizátori museli akceptovať, že koncert legendárnej šansoniérky 10. 3. nebude, čo bolo pre Dagmar šťastím. Keďže ho v danom termíne zrušili, musia jej peniaze vrátiť. „Predstavenie Mireille Mathieu sa uskutoční v novom termíne, ktorý spolu s informáciami o možnosti vrátenia peňazí zverejníme v najbližších dňoch,“ píše sa na stránke NTC s tým, že speváčka verí, že situácia na Slovensku sa čo najskôr vyrieši a bude sa sem môcť opäť vrátiť. Všetkým Slovákom želá pevné zdravie.
„Incheba Expo Bratislava v súvislosti s aktuálnou situáciou presúva výstavy Motocykel a Boat Show, ktoré sa mali uskutočniť od 12. do 15. marca, na náhradný termín,“ uviedla hovorkyňa Incheby Martina Macková. Ten bude zverejnený v najkratšom možnom čase na základe vývoja situácie. „Takže tí, ktorí si kúpili lístky v predpredaji, budú informovaní o náhradnom termíne,“ doplnila. S organizátormi sa snažia dohodnúť na náhradných termínoch. „V prípade, že sa podujatie nebude konať, bude sa musieť záujemca skontaktovať s organizátorom podujatia, pretože my sme iba prenajímatelia,“ vysvetlila Macková.
Ako si uplatniť nárok na vrátenie vstupného
Slovenské národné divadlo
„V súvislosti s výskytom koronavírusu COVID-19 sa s platnosťou od 9. marca do odvolania rušia všetky predstavenia v historickej aj novej budove SND,“ uviedla hovorkyňa SND Izabela Pažítková. „Prosíme, aby návštevníci, ktorí majú zakúpené vstupenky na predstavenia na nasledujúcich 14 dní, požiadali o vrátenie vstupného e-mailom na adrese rezervacie@snd.sk s uvedením čísla účtu a kódu banky a k žiadosti priložili naskenované vstupenky na refundáciu. Na žiadosti budeme odpovedať pravdepodobne po 23. marci,“ doplnila. Dodala, že žiadosť o vrátenie vstupného je potrebné podať najneskôr do 2 rokov od zrušenia predstavenia, inak nárok na vrátenie vstupného zaniká.
Incheba Expo Bratislava
„Incheba Expo Bratislava v súvislosti s aktuálnou situáciou presúva výstavy Motocykel a Boat Show, ktoré sa mali uskutočniť od 12. do 15. marca, na náhradný termín,“ uviedla hovorkyňa Incheby Martina Macková. Ten bude zverejnený v najkratšom možnom čase na základe vývoja situácie. „Takže tí, ktorí si kúpili lístky v predpredaji, budú informovaní o náhradnom termíne,“ doplnila. S organizátormi sa snažia dohodnúť na náhradných termínoch. „V prípade, že sa podujatie nebude konať, bude sa musieť záujemca skontaktovať s organizátorom podujatia, pretože my sme iba prenajímatelia,“ vysvetlila Macková.
Národné tenisové centrum
„Zákazníci, ktorí si zakúpili vstupenky prostredníctvom stránky predpredaj.sk dostanú informáciu o postupe po zrušení konkrétneho podujatia e-mailom. V e-maili zákazníci taktiež dostanú inštrukcie o postupe vrátenia peňazí. Zákazníci, ktorí si zakúpili vstupenky na predajnom mieste, teda v pokladnici, si môžu nárokovať vrátenie priamo tam," uvádza sa na stránke NTC.
