Vaše tipy Máte tip na článok, zaujímavé fotografie alebo video? Pošlite nám ich! Poslať tip
10.08.2019 15:00 | Tip od Vás | Slovensko
FotoVáš Tip

Strastiplný návrat Slovákov z dovolenkového raja: Čistá hrôza! Rodiny zostali bez lietadla aj leteniek

Letný oddych vo vytúženej destinácii sa skončil nočnou morou! Odchod z egyptského letoviska Marsa Alam skomplikovala Slovákom porucha lietadla.

Fotogaléria
6
fotiek v galérii

Pasažieri čakajúci na odlet do Košíc dlhé hodiny nevedeli, čo s nimi bude. Hrôzostrašný pohľad sa im naskytol aj v mieste náhradného ubytovania, kde väčšina z nich čakala na náhradný let pri bazéne na špinavých ležadlách a v 30 °C horúčavách.

Nepríjemný koniec vytúženej dovolenky opísala Novému Času Katarína (25). Let z Egypta do Košíc mali naplánovaný minulý utorok o druhej ráno. Hodinu pred odletom začali pasažierov nakladať do letiskového autobusu, ktorý ich odviezol k lietadlu. „To však bolo bez posádky a tak sme sa vrátili do haly. O tom, či vôbec odletíme, nás nevedeli informovať ani pracovníci letiska. Spolucestujúca sa náhodou dozvedela od predavača, že naše lietadlo vôbec neodletí. On to vedel skôr ako my. Ostali sme bez lietadla, leteniek a informácií,” opisuje chvíle neistoty Katarína.

Namiesto izieb ležadlá

 

V skorých ranných hodinách skupina viac ako stovky cestujúcich netušila, čo s nimi bude. O probléme okamžite informovali aj ich cestovnú kanceláriu Kartago tours. „Dozvedeli sme sa, že oni o tejto situácii vedeli a čakali, kým im niekto zavolá, že situácia sa rieši,” uviedla Košičanka. Cestovka dovolenkárov informovala, že majú náhradný odlet o 12:30 a dovtedy im bude zabezpečené ubytovanie v miestnom hoteli, ako aj raňajky a občerstvenie.

„Až o piatej ráno nás doviezli do hotela Marina Lodge bez klímy, kde 50 ľudí vrátane nás ostalo bez ubytovania pre nedostatočnú kapacitu. Ostali sme ležať na lehátkach pri bazéne v 30 °C horúčavách,” opisuje Katarína strastiplné okamihy. Problém mali aj s pitnou vodu. „Nakoniec sme si museli kúpiť balenú,” doplnila Košičanka. Na Slovensko odleteli až o 13. hodine. „Zistili sme, že nárok na kompenzáciu z omeškania letu nebudeme mať, keďže sme leteli z krajiny mimo EÚ. Na dovolenku sme si išli oddýchnuť a vrátili sme sa domov ešte v horšom stave, ako sme tam išli,” uzavrela Katarína.

Otvoriť galériu

Odškodnia ich?

Podľa cestovnej kancelárie Kartago tours je za meškanie letu zodpovedná letecká spoločnosť. „Hotel, ktorý bol poskytnutý po dobu čakania na odlet, namiesto čakania v odletovej hale, bol zabezpečený leteckou spoločnosťou. Žiaľ, hotely v Marsa Alam sú úplne plné, preto nebolo možné, aby ste ostali v hoteli, v ktorom ste trávili svoj pobyt. Za spôsobené komplikácie sa ospravedlňujeme,” uviedla spoločnosť cestujúcim vo vyjadrení.

Vedúca pobočky Kartago tours v Žiline Božena Ondrušová dodala, že k prípadu získali aj stanovisko leteckej spoločnosti Spot Group International. Podľa nej klienti majú právo obrátiť sa so žiadosťou o kompenzáciu priamo na leteckú spoločnosť a nepotrebujú potvrdenie o meškaní, keďže letecká spoločnosť daný let eviduje.

Kedy máte nárok na kompenzáciu

1. Ak vinou leteckej spoločnosti cestujúci zmešká nadväzný let a tým aj príchod do cieľovej destinácie.

2. V prípade, keď bol cestujúcemu zamedzený nástup na palubu lietadla.

3. Ak do cieľovej destinácie dorazil viac než 3 hodiny po plánovanom čase príletu.

4. Ak je zrušenie letu oznámené leteckou spoločnosťou menej ako 14 dní pred dátumom plánovaného odletu.

5. Pri mimoeurópskych leteckých spoločnostiach vzniká nárok iba v prípade, že je meškanie na území EÚ.

{{ question.text }} *
  • {{ displayedQuestions > 1 ? 'Stránka' : 'Otázka' }} {{ currentPage }}/{{ totalPages }}
{{ question.text }}
{{ answer.text }}
{{ displayPercent ? Number(answer.percent).toFixed(2) + '%' : answer.votes }}
Hlasovalo: {{ poll.votes }}
Vyhodnotenie
Úspešnosť
{{ succeeded.percent }}%
Počet správnych odpovedí
{{ succeeded.count }}/{{ questions.length }}
Ďakujeme za vyplnenie dotazníka.

Viac k téme:
Diskusia /
Súvisiace články:
Autor: sk, Nový Čas

Vami zadané údaje do kontaktného formulára sú spracúvané spoločnosťou FPD Media, a.s., so sídlom Prievozská 14, 821 09 Bratislava, IČO: 47 237 601, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, v odd. Sa, vložka č. 6882/B na účely spätného kontaktovania. Prečítajte si viac informácií k ochrane osobných údajov viac informácií k ochrane osobných údajov.

Odporúčame z TIVI.sk


Jadrové zbrane sú súčasťou arzenálu nejednej krajiny. Ich použitie by znamenalo vyvolanie svetového konfliktu. (ilustračné foto)
Irán vedie rozhovory o jadrových zbraniach s veľkým hráčom: Aha, ako chce využiť nedávny útok na Izrael
Ukrajinský prezident Volodymyr Zelenskyj
Zelenskyj po správach z Ameriky neskrýva radosť: Máme šancu na víťazstvo!
Toto nečakala ani jeden z nich: Zmätený muž aj holub nevedeli, čo majú robiť
Muž si kráčal po ulici, o chvíľu si chytal ubolenú hlavu: Odteraz na to budete striehnuť aj vy!
(ilustračné foto)
Slováci, pripravte sa! Túto oblasť neobídu mrazivé teploty: Podarí sa prírode prekonať rekord?
Názlerová skončila na poste riaditeľky DSS v Pezinku pred pár týždňami.
Foto
Hrozivá fotka televíznej sudkyne Názlerovej: Nepracujem, neodpovedám, nevládzem! Čo ju skolilo?
(ilustračné foto)
Útok medveďa na turistickom chodníku: Hasičovi šelma dohrýzla nohy!
Niekto má rád život na hrane: Chýbal milimeter a mal by po prstoch. Toto doma neskúšajte!
Z tohto majstra svojho remesla vám stuhne krv v žilách: Muž seká drevo tesne pri prstoch, stačí milimeter a...
Erika Barkolová prežila mrazivý víkend v  slovenských horách.
Foto
Ťažké uveriť, že táto aktuálna fotka je zo Slovenska: Vymrznutá a zasnežená Barkolová! Kam sa vybrala?
Záchranári zasahujú po útoku ruskej armády v meste Odesa na juhu Ukrajiny.
V Sevastopole na Kryme hlásili výbuch a požiar lode: Ruské rakety zasiahli Odesu
Ilustračné foto
Má Európa očakávať nápor ďalších utečencov zo Sýrie? Aha, čo dohaduje cyperský prezident
Pracuj múdro, nie tvrdo. Muž si pri prerábke domu pomohol. Tento vynález mu uľahčil namáhavú prácu
Každý, kto zažil prerábku bytu mu bude závidieť: Pozrite sa, ako sa vynašiel a robí TO bez námahy!
(ilustračné foto)
Načisto sa zbláznil? Odpadnete, o koľko prekročil rýchlosť vodič na východe!