Pre zlepšovanie vášho zážitku na našich stránkach používame cookies. OK
Vaše tipy Máte tip na článok, zaujímavé fotografie alebo video? Pošlite nám ich! Poslať tip
Foto

Nevidiaci spevák Bango s manželkou ostali zhrození: Pre náš hendikep nás chceli vyhodiť z vlaku!

Došla im trpezlivosť! Nevidiaci operný spevák Marián Bango (47), známy aj ako slovenský Bocelli, pre svoj zdravotný hendikep musí prekonávať prekážky aj pri ceste vlakom.

S manželkou Alexandrou (52) totiž zažili veľmi nepríjemnú skúsenosť, keď poprosili železnice o pomoc pri cestovaní, pretože sú obaja nevidiaci. Dostali však poriadne studenú sprchu a v manželoch vzkypela žlč. Podľa ich slov ich chceli pre ich hendikep vylúčiť z prepravy!

Fotogaléria
5
fotiek v galérii

Bango žne spevácke úspechy doma aj v zahraničí. Dnes ho čaká vystúpenie v Revúcej a sprevádza ho manželka a vyzerá to tak, že budú musieť prejsť tŕnistú cestu. „Keďže sú výluky, vo Zvolene treba presadnúť na autobus a v Kriváni z autobusu opäť na vlak. Sme nevidiaci, budeme mať so sebou asistentku. No keďže je to náročný terén, ktorý nepoznáme, a máme aj batožinu, zavolala som na kontaktnú linku železníc. Poprosili sme ich, aby nám niekto pomohol z vlaku do autobusu a potom z autobusu do vlaku,“ opísala Bangová prosbu, ktorá vyústila do konfliktu.

Manželia Bangovci majú ťažké srdce na železničného dopravcu. Otvoriť galériu

„Ozvali sa mi z kontaktného centra s tým, že vzhľadom na náš hendikep sme z takéhoto spôsobu prepravy vylúčení a máme si nájsť iný spôsob prepravy. Maroš strašne na tú dotyčnú vrieskal, lebo to nie je prvý takýto prípad,“ uviedla. Tu sa však príbeh nekončí. „Následne zavolala tá istá osoba. Maroš sa jej ospravedlnil. Povedala, že urobia mimoriadnu výnimku. Máme telefonický prísľub, ale takých sľubov už za tie roky bolo. Ja im už neverím,“ dodala Alexandra. Kompetentní sa však dušujú, že svoj sľub splnia.

„Obom zmieneným cestujúcim prisľúbená asistencia poskytnutá bude. Telefonáty na call centrum sa nahrávajú, sú teda primerane záväzné. V prípade problémov nami poskytnutú službu môžu reklamovať. Obidvaja cestujúci, ktorí sa na vás obrátili, sú našimi pravidelnými zákazníkmi a vždy sa im spolu so ŽSR snažíme vyjsť maximálne v ústrety,“ vyjadril sa hovorca Železničnej spoločnosti Slovensko Tomáš Kováč.

Diskusia / 0
Súvisiace články:
Autor: Magdaléna Magdová, Nový Čas
X

Vami zadané údaje do kontaktného formulára sú spracúvané spoločnosťou FPD Media, a.s., so sídlom Prievozská 14, 821 09 Bratislava, IČO: 47 237 601, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, v odd. Sa, vložka č. 6882/B na účely spätného kontaktovania... Prečítajte si viac informácií k ochrane osobných údajov .

Odporúčame z TIVI.sk
Odporúčame z TIVI.sk
Z maďarských nemocníc zmizla dezinfekcia (ilustračné foto).
Škandál v Maďarsku: Z viacerých nemocníc zmizli rúška a dezinfekčné prostriedky
Francúzsky prezident Emmanuel Macron má nad čím premýšľať.
Francúzsko pokorilo desivú hranicu: Koronavírus v krajine zabil už viac ako 10-tisíc ľudí
Son Heung-Min.
Hviezda Tottenhamu sa nevyhne vojenskému výcviku: Sona čaká slzný plyn aj 30 kilometrový pochod
Americký prezident Donald Trump
Donald Trump má WHO kvôli pandémii koronavírusu v zuboch: Zbabrali to!
Pohľad na cestujúcich v newyorskom metre
Smutná bilancia: Koronavírus zabil v New Yorku viac ľudí, ako ich zahynulo pri útokoch v roku 2001
Kuzminová sa vlani rozlúčila  s úspešnou kariérou.
Kuzminová robí na čerstvom vzduchu poriadky: Zbiera po lesoch smeti
Moderátor je z celej kauzy šokovaný a znechutený.
Vlado Voštinár o odchode do televízneho dôchodku: Známy moderátor v tom má jasno!
Bratislava je teraz takmer vyľudnená.
Bratislavčania ani nepomysleli, že to raz zažijú na vlastnej koži: Hlavné mesto ako z postapokalyptického filmu
Pohľad na zdravotníkov v talianskom Turíne
Svitá im na lepšie časy? Taliansko hlási najnižší počet nových prípadov za 25 dní
Minister dopravy a výstavby SR Andrej Doležal
Aktualizované
Veľká noc bola pre cestovný ruch top termínom, teraz prevádzky nezarobia nič: Otvorený list ministrovi dopravy
Libor Hudáček sa teší po jednom z gólov.
Hudáček má za sebou vynikajúcu sezónu: Kam poputuje slovenský útočník?
Parlament v stredu schválil novelu zákona o sociálnom poistení (ilustračné foto).
Rozhodnuté: Zavedenie zálohového systému jednorazových obalov sa posunie