Pre zlepšovanie vášho zážitku na našich stránkach používame cookies. OK
štvrtok 15. 11.
Leopold
3°C  Polooblačno  |  Bratislava
Vaše tipy Máte tip na článok, zaujímavé fotografie alebo video? Pošlite nám ich! Poslať tip
28.08.2016, 18:00 | Tip od Vás | Zahraničie
Foto

Klaudia vrazila do pobytu na Rhodose skoro 2-tisíc eur: Najdramatickejšia dovolenka tohto roka!

Toto nečakali ani v najhoršom sne! Čitateľka Klaudia (44) spolu s manželom Robertom (47) a dcérou Terezou (12) si vysnívali dokonalú dovolenku v Grécku. Ich predstavy sa však už krátko po prílete zrútili ako domček z karát.

Klaudia pobyt na ostrove Rhodos už dovolenkou ani nenazýva. Veď po tom, čo si na ňu poctivo našetrili, dostali facku hneď medzi dverami apartmánu. "Po vstupe do izby sme ostali šokovaní stavom ubytovacej jednotky. Stav deklarovaný cestovnou kanceláriou v žiadnom prípade nezodpovedal reálnemu stavu," ozvala sa na redakčný mail tip@novycas.sk sklamaná Klaudia.

"Prvým ´prekvapením´ bolo pre nás okno, ktoré bolo staré, rozpadnuté, so zdeformovanou a prehnitou sieťkou, rozpadnutá zárubňa, steny izby boli špinavé, trčali z nich zväzky káblov. Všade bolo cítiť pleseň, postele boli rozpadnuté," opisuje podmienky v 3-hviezdičkovom hoteli Ellia.

Steny izby boli Otvoriť galériu

Podobný bordel na nich čakal aj v kuchynke či kúpeľni. "Všade smrad, špina, pleseň, rozbité kachličky, toaleta so zaschnutým močom, umývadlo so zhrdzavenou, špinavou, batériou, nad ktorou bola ešte špinavšia polička so stopami zubnej pasty (asi)," len tipuje Klaudia, čo tam zostalo po iných turistoch...

Toaleta tiež Otvoriť galériu

Trčiace vlasy z umývadla či popraskané steny už asi nikoho neprekvapia, čerešničkou na torte však boli neplánovaní spolubývajúci. "Najväčší gól bol šváb a mravce v kúpeľni. Proste celé to bolo nechutné," dodala sklamane čitateľka s tým, že reklamáciu spísala priamo na mieste aj po návrate z "dovolenky".

Čerešničkou Otvoriť galériu

"Mailová a telefonická komunikácia s CK aj so zamestnancami hotela bola z našej strany na dennom poriadku." Napriek tomu inú izbu sa ani im, ani cestovke vybaviť nepodarilo. Dôvodom mala byť plná obsadenosť hotela, Klaudia však má na to iný názor: "Toto tvrdenie sa nezakladalo na pravde, nakoľko voľné ubytovacie jednotky boli (v prípade odchodu turistov), avšak zo strany hotela nebol záujem o výmenu," tvrdí čitateľka. Napriek totálnemu znechuteniu predsa len Slováci našli pár plusov. "Strava bola dobrá, síce opakujúca sa, ale stále sme si dokázali vybrať. Kuchyňa čistá, personál ochotný a ústretový (zamestnancami sú aj Slováci)," uzavreli.

Jedlá sa síce Otvoriť galériu

K sťažnosti dovolenkárov sa vyjadrila aj CK Aeolus, ktorá pobyt na Rhodose zastrešovala. "Je potrebné si uvedomiť jednu dôležitú vec a síce, že počas tohtoročnej letnej sezóny ako Rhodos, tak aj ostatné grécke ostrovy sú momentálne vypredané takmer do posledného miesta. Takže nechávať si kúpu dovolenky čakajúc na zvýhodnenú ponuku cien na poslednú chvíľu, ako to robia mnohí slovenskí klienti - aj napríklad vaša čitateľka - môže priniesť so sebou aj to, že tie najlepšie hotelové izby budú, samozrejme, už dávno obsadené," reagovala na úvod Silvia Lörincová z CK Aeolus a následne šokovala udalosťami, ktoré sa mali udiať v útrobách hotela.

"Klienti sa rozhodli nečakať na príchod delegátky, ale rozhodli sa riešiť výmenu izby s recepciou po svojom a čo najhlasnejšie... Zariadiť však výmenu izby po tom, ako sa klienti dostali nielen do slovnej, ale údajne aj fyzickej potýčky s pracovníkom recepcie, nebolo už následne v žiadnom prípade a už ani prostredníctvom delegátky možné... A to nehovoríme o tom, že klientov chcel dať hotel o niekoľko dní neskôr vysťahovať a zavolať políciu, pretože sa aj následne a opakovane dostávali do konfliktu s hotelovými zamestnancami na recepcii a delegátka to musela ísť po upozornení nášho partnera riešiť," tvrdí Silvia Lörincová a dodala, že samotnú reklamáciu preveria a v zákonom stanovej lehote sa klientke vyjadria.

Batéria bola Otvoriť galériu

S vyššie uvedenými dramatickými skutočnosťami sme konfrontovali aj klientku. "Z tvrdenia CK som rozhorčená," odpísala nám Klaudia. "Samozrejme, keď vám niekoľko dní dookola personál hotela s úsmevom na tvári opakuje, že pre vás novú izbu nemá a že máte to, za čo ste si zaplatili, zvýšenému tónu v hlase sa nevyhnete. Z našej strany k žiadnej fyzickej potýčke nedošlo. Naopak, zo strany niekoho z personálu hotela došlo k fyzickému útoku na môjho manžela, čoho bola prítomná naša 12-ročná dcéra!!! Hneď potom sa manžel okamžite otočil a aj s dcérou odišiel späť na izbu. Ani zvýšený tón v hlase nikoho neoprávňuje, aby klienta fyzicky napadol. Toto som taktiež uviedla v reklamácii, ktorú sme CK zasielali," uviedla rozhorčená čitateľka, ktorá je z prístupu cestovky sklamaná: "Pre CK sme boli zaujímaví len v čase uzatvárania zmluvy, viac sa o nás nezaujímali. Pre nás je 1 724 EUR veľká suma a ťažko vydreté peniaze na to, aby sme sa uspokojili s takýmto nechutným ubytovaním," dodala Klaudia.

Viac fotiek z čitateľkinej dovolenky na Rhodose nájdete vo fotogalérii »»»

HODNOTENIE:

Letovisko: Grécko, Rhodos, Lardos

Hotel: Hotel Smartline Ellia***

Ubytovanie: 0/5

Strava: 3/5

Služby: 2/5

Pláž: 4/5

Celkové hodnotenie: 2/5

Cena zájazdu (last minute): 1 724 €/11dní/2 os. + dieťa (all inclusive bez poistenia s letiskovými poplatkami)

Súvisiace články:
Autor: voj
X

Vami zadané údaje do kontaktného formulára sú spracúvané spoločnosťou Ringier Axel Springer Slovakia, a.s., so sídlom Prievozská 14, 821 09 Bratislava, IČO: 00 678 155, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, v odd. Sa, vložka č. 19/B na účely spätného kontaktovania ... Viac informácií k ochrane osobných údajov nájdete tu.

Aktuality.sk Komunálne voľby 2018 Marián Kočner Správy Šport Komentáre TV program Počasie Horoskopy
Predseda Smeru-SD
Koniec straníckej jednoty. Smer sa postaví Lajčákovi chrbtom Aktuality.sk
Rýchle správy
00:20
Komentár Daga Daniša: Kočner vyčaroval z nuly desať miliónov eur Aktuality.sk
Podnikateľ Kočner je vo väzbe kvôli kauze zmenky, najviac ho však ohrozujú iné kauzy. Práve tie, ktoré podrobne odkrýval Ján Kuciak.
00:10
10 miest, ktoré by mohli byť v roku 2019 hitom Aktuality.sk
Zlákajú vás Spojené štáty, severná Európa alebo africká exotika?
14.11. 21:50
Tusk by mal už čoskoro ohlásiť dátum mimoriadneho sumitu o brexite Aktuality.sk
Tusk reagoval na správy z Londýna po tom, ako britská vláda schválila návrh dohody.
Perla, ktorá
Foto
Najdrahšia perla v dejinách: Šperk Márie Antoinetty vydražili za astronomickú sumu
Viola Hrubíková
Viola a Marta vyhrali v súťaži Nového Času po 1 000 €: Víkend v Bojniciach a nová kuchynská linka
Macron a Trump
Macron odpovedá Trumpovi: Nie sme vaším vazalom!
Novinárov uniesli
Pokoj zbraniam v Jemene: Vládne sily zastavili boje s rebelmi
Minister
Lajčák podpísal dohodu s USA: Som hrdý na to, čo sa nám podarilo!
Dve stovky
Foto
Radikálne "upratovanie" v Taliansku: Stovky migrantov a Rómov zostali bez strechy nad hlavou
Nový britský
Hlavný vyjednávač EÚ pre brexit Barnier: Dohoda pomôže situácii v Írsku
Očakávame,
Zdrvujúca pravda o kvalite potravín na Slovensku: Výsledky medzinárodnej štúdie vám zdvihnú tlak
Mike Pompeo
Lajčák rokoval s ministrom zahraničných vecí USA: V jednej veci Slovensko u Pompea zabodovalo
Slovenský brankár
Rask sa vrátil do tímu Bruins: Pustí ho Halák do bránky?
Prezident Andrej
NAKA zasahovala vo firme KTAG, ktorá patrí Kiskovcom: Zaistili účtovníctvo a počítače
Z malého génia sa
Chudobný chlapec z Kambodže ovláda 12 jazykov: Budete počuť šiesty v poradí, zostanete ako obarení