Pre zlepšovanie vášho zážitku na našich stránkach používame cookies. OK
Vaše tipy Máte tip na článok, zaujímavé fotografie alebo video? Pošlite nám ich! Poslať tip
28.08.2016, 18:00 | Tip od Vás | Zahraničie
Foto

Klaudia vrazila do pobytu na Rhodose skoro 2-tisíc eur: Najdramatickejšia dovolenka tohto roka!

Toto nečakali ani v najhoršom sne! Čitateľka Klaudia (44) spolu s manželom Robertom (47) a dcérou Terezou (12) si vysnívali dokonalú dovolenku v Grécku. Ich predstavy sa však už krátko po prílete zrútili ako domček z karát.

Klaudia pobyt na ostrove Rhodos už dovolenkou ani nenazýva. Veď po tom, čo si na ňu poctivo našetrili, dostali facku hneď medzi dverami apartmánu. "Po vstupe do izby sme ostali šokovaní stavom ubytovacej jednotky. Stav deklarovaný cestovnou kanceláriou v žiadnom prípade nezodpovedal reálnemu stavu," ozvala sa na redakčný mail tip@novycas.sk sklamaná Klaudia.

"Prvým ´prekvapením´ bolo pre nás okno, ktoré bolo staré, rozpadnuté, so zdeformovanou a prehnitou sieťkou, rozpadnutá zárubňa, steny izby boli špinavé, trčali z nich zväzky káblov. Všade bolo cítiť pleseň, postele boli rozpadnuté," opisuje podmienky v 3-hviezdičkovom hoteli Ellia.

Steny izby boli špinavé a trčali z nich zväzky káblov. Otvoriť galériu

Podobný bordel na nich čakal aj v kuchynke či kúpeľni. "Všade smrad, špina, pleseň, rozbité kachličky, toaleta so zaschnutým močom, umývadlo so zhrdzavenou, špinavou, batériou, nad ktorou bola ešte špinavšia polička so stopami zubnej pasty (asi)," len tipuje Klaudia, čo tam zostalo po iných turistoch...

Toaleta tiež nebola žiadne terno. Otvoriť galériu

Trčiace vlasy z umývadla či popraskané steny už asi nikoho neprekvapia, čerešničkou na torte však boli neplánovaní spolubývajúci. "Najväčší gól bol šváb a mravce v kúpeľni. Proste celé to bolo nechutné," dodala sklamane čitateľka s tým, že reklamáciu spísala priamo na mieste aj po návrate z "dovolenky".

Čerešničkou na torte bol šváb v kúpeľni. Otvoriť galériu

"Mailová a telefonická komunikácia s CK aj so zamestnancami hotela bola z našej strany na dennom poriadku." Napriek tomu inú izbu sa ani im, ani cestovke vybaviť nepodarilo. Dôvodom mala byť plná obsadenosť hotela, Klaudia však má na to iný názor: "Toto tvrdenie sa nezakladalo na pravde, nakoľko voľné ubytovacie jednotky boli (v prípade odchodu turistov), avšak zo strany hotela nebol záujem o výmenu," tvrdí čitateľka. Napriek totálnemu znechuteniu predsa len Slováci našli pár plusov. "Strava bola dobrá, síce opakujúca sa, ale stále sme si dokázali vybrať. Kuchyňa čistá, personál ochotný a ústretový (zamestnancami sú aj Slováci)," uzavreli.

Jedlá sa síce opakovali, ale dalo sa vybrať. Otvoriť galériu

K sťažnosti dovolenkárov sa vyjadrila aj CK Aeolus, ktorá pobyt na Rhodose zastrešovala. "Je potrebné si uvedomiť jednu dôležitú vec a síce, že počas tohtoročnej letnej sezóny ako Rhodos, tak aj ostatné grécke ostrovy sú momentálne vypredané takmer do posledného miesta. Takže nechávať si kúpu dovolenky čakajúc na zvýhodnenú ponuku cien na poslednú chvíľu, ako to robia mnohí slovenskí klienti - aj napríklad vaša čitateľka - môže priniesť so sebou aj to, že tie najlepšie hotelové izby budú, samozrejme, už dávno obsadené," reagovala na úvod Silvia Lörincová z CK Aeolus a následne šokovala udalosťami, ktoré sa mali udiať v útrobách hotela.

"Klienti sa rozhodli nečakať na príchod delegátky, ale rozhodli sa riešiť výmenu izby s recepciou po svojom a čo najhlasnejšie... Zariadiť však výmenu izby po tom, ako sa klienti dostali nielen do slovnej, ale údajne aj fyzickej potýčky s pracovníkom recepcie, nebolo už následne v žiadnom prípade a už ani prostredníctvom delegátky možné... A to nehovoríme o tom, že klientov chcel dať hotel o niekoľko dní neskôr vysťahovať a zavolať políciu, pretože sa aj následne a opakovane dostávali do konfliktu s hotelovými zamestnancami na recepcii a delegátka to musela ísť po upozornení nášho partnera riešiť," tvrdí Silvia Lörincová a dodala, že samotnú reklamáciu preveria a v zákonom stanovej lehote sa klientke vyjadria.

Batéria bola obalená hrubou vrstvou špiny. Otvoriť galériu

S vyššie uvedenými dramatickými skutočnosťami sme konfrontovali aj klientku. "Z tvrdenia CK som rozhorčená," odpísala nám Klaudia. "Samozrejme, keď vám niekoľko dní dookola personál hotela s úsmevom na tvári opakuje, že pre vás novú izbu nemá a že máte to, za čo ste si zaplatili, zvýšenému tónu v hlase sa nevyhnete. Z našej strany k žiadnej fyzickej potýčke nedošlo. Naopak, zo strany niekoho z personálu hotela došlo k fyzickému útoku na môjho manžela, čoho bola prítomná naša 12-ročná dcéra!!! Hneď potom sa manžel okamžite otočil a aj s dcérou odišiel späť na izbu. Ani zvýšený tón v hlase nikoho neoprávňuje, aby klienta fyzicky napadol. Toto som taktiež uviedla v reklamácii, ktorú sme CK zasielali," uviedla rozhorčená čitateľka, ktorá je z prístupu cestovky sklamaná: "Pre CK sme boli zaujímaví len v čase uzatvárania zmluvy, viac sa o nás nezaujímali. Pre nás je 1 724 EUR veľká suma a ťažko vydreté peniaze na to, aby sme sa uspokojili s takýmto nechutným ubytovaním," dodala Klaudia.

Viac fotiek z čitateľkinej dovolenky na Rhodose nájdete vo fotogalérii »»»

HODNOTENIE:

Letovisko: Grécko, Rhodos, Lardos

Hotel: Hotel Smartline Ellia***

Ubytovanie: 0/5

Strava: 3/5

Služby: 2/5

Pláž: 4/5

Celkové hodnotenie: 2/5

Cena zájazdu (last minute): 1 724 €/11dní/2 os. + dieťa (all inclusive bez poistenia s letiskovými poplatkami)

Diskusia / 0
Súvisiace články:
Autor: voj
X

Vami zadané údaje do kontaktného formulára sú spracúvané spoločnosťou FPD Media, a.s., so sídlom Prievozská 14, 821 09 Bratislava, IČO: 47 237 601, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, v odd. Sa, vložka č. 6882/B na účely spätného kontaktovania... Prečítajte si viac informácií k ochrane osobných údajov .

Odporúčame z TIVI.sk
Odporúčame z TIVI.sk
Hejková má s pražským klubom kontrakt  aj na sezónu 2021/2022.
Legendárna basketbalová trénerka Natália Hejková: 24. titul v tretej krajine
Obchody: V pondelok sa otvárajú po štyroch mesiacoch, negatívny test nebude potrebný pre všetkých.
Nové pravidlá pre zaočkovaných a ľudí po covide: Sulík prezradil, kedy sa otvoria terasy!
Pohreb princa Philipa.
Foto
Princ Philip († 99) to mal premyslené: Na poslednej ceste ho viezlo auto, ktoré si sám navrhol
Zuzana Belohorcová
Foto
Bláznivá premena sexice Belohorcovej: Na Karola Duchoňa ju prerábali 6 hodín!
Český vicepremiér Jan Hamáček
Hamáček plánuje podať trestné oznámenie, vážny dôvod: Klamal spolu s premiérom o výbuchu vo Vrběticiach?
Prezidentský palác
Prezidentský palác svieti na červeno: Vyjadruje tým podporu ľuďom trpiacim nevyliečiteľným ochorením
Za obcou Vrbětice horí  muničný sklad. Na snímke  dymový
Nové odhalenia o výbuchu vo Vrběticiach: Išlo o bezprecedentný akt štátneho terorizmu alebo je pravda iná?
Zamestnávatelia sú už optimistickejší, a preto naberajú nových pracovníkov.
Pracovný trh sa prebúdza: Kde si najrýchlejšie nájdete zamestnanie?
Rakúsky diplomat Valentin Inzko bol 13. marca
Napätie sa vyostruje: Ukrajina recipročne vypovedala ruského diplomata pôsobiaceho v Kyjeve
Poslanec NR SR Ján Podmanický (Smer-SD)
Prebehlíci zo Smeru-SD a ĽSNS už kopú za iný tím: Strana Život - Národná strana získala nových členov
Vrstvenie
Foto
Hviezda Oteckov Karinka ako modelka: Predviedla outfity do školy aj na párty
Český premiér Andrej Babiš
Rusko poprelo účasť na výbuchu vo Vrběticiach: Pohrozilo Česku odvetou, tieto obvinenia nebudú tolerovať