Pre zlepšovanie vášho zážitku na našich stránkach používame cookies. OK
sobota 20. 1.
Dalibor
0°C  Hmla  |  Bratislava
Vaše tipy Máte tip na článok, zaujímavé fotografie alebo video? Pošlite nám ich! Poslať tip
04.07.2012, 10:00 | Tip od Vás | Slovensko

Otvorená spoveď delegáta Alex Tour: Skutočnosti, z ktorých mrazí!

Prví klienti skrachovanej Alex Tour sú už doma! Lavína sťažností sa však stále nabaľuje a do redakcie Nového Času prichádza čoraz viac smutných príbehov.

Zasiahnutým klientom podala pomocnú ruku poisťovňa a dostávajú sa pomaly domov. Úprimnú spoveď podáva aj delegát insolventnej cestovnej kancelárie Alex Tour.

Slzy, plač, vyhrážky či prosby o pomoc. Aj to sú reakcie ľudí, ktorí zostali v pondelok v šoku po krachu cestovnej kancelárie. Včera priletelo z bulharských letovísk 14 a z Rodosu 6 ľudí. „Bola to najhoršia dovolenka v živote, museli sme si doplatiť pobyt za stovky eur, inak by nás z hotela vyhodili,“ povedala nahnevaná klientka CK Alex Tour po prílete. „To, čo sme zažili, bola katastrofa, neprajem to nikomu,“ pridal sa ďalší dovolenkár.

Redakcii Nového Času sa ozval dnes už bývalý delegát cestovnej kancelárie Alex Tour, ktorý sa staral práve o dovolenkárov v Bulharsku na Slnečnom pobreží. O tom, že cestovka skrachovala, sa dozvedel po šiestich dňoch v práci a veľmi ho sklamal prístup vedenia. „Poslednýkrát sme spolu telefonovali v nedeľu večer. Sľúbili, že v pondelok budú všetky hotely uhradené. Po oznámení krachu som im skúšal volať asi 30-krát, no márne,“ hovorí mladík. O krachu sa dozvedel až z oznamu na internete. Ihneď skontaktoval slovenskú ambasádu a odoslal SMS klientom. Turisti situáciu niesli ťažko. „Niektorí boli veľmi podráždení, vyhrážali sa. Väčšinou však chápali, že ja ako už bývalý zamestnanec im finančne nepomôžem,“ opisuje nepríjemnosti bývalý delegát.


Hlavu v smútku majú aj ľudia, ktorí si na zakúpenú dovolenku šetrili celý rok a napriek tomu sa na ňu nedostali.Mnohí teraz budú ťažko vysvetľovať svojim deťom, prečo namiesto pri mori budú tráviť prázdniny na rozpálenom, zaprášenom ihrisku pred domom. „Poškodení klienti majú nárok na uhradenie nákladov na dopravu do SR, ak je doprava súčasťou zájazdu. Ďalej tiež preddavku, respektíve ceny zájazdu, ak nevycestovali a tiež vyplatenie rozdielu medzi zaplatenou cenou zájazdu a cenou čiastočne poskytnutého zájazdu,“ vysvetľujú Erika Barkolová z poisťovne Kooperativa, kde bola CK Alex Tour poistená. Celkový počet klientov, ktorí boli v čase krachu vycestovaní v zahraničí, sa vyšplhal až na 163 osôb. Návrat ďalších dovolenkárov je naplánovaný na nadchádzajúce dni.

Ďalší turisti odleteli z Bulharska v stredu o 10:10 miestneho času lietadlom CK Satur. "Delegáti nevedia, ako sa dopravia domov. Poisťovňa sa zatiaľ nevyjadrila, či nám cestu preplatí," hovorí zúfalý delegát.

Klienti na Kréte: Cestovka platila nekrytou kartou

Pani Alena s rodinou sa nachádza na Kréte a opísala, čo sa dialo, keď sa v hoteli dozvedeli, že cestovka neuhradila pobyt. „Po raňajkách prišli, spýtali sa, či nám chutilo a oznámili nám, že máme okamžite opustiť areál hotela. Celý deň sme s manželom a malým synom boli bez jedla a pitia!“

Čitateľka Zuzana tiež cestovala na Krétu. „CK Alex Tour neobjednala ani pre jedného klienta ubytovanie. Všetko riešili počas letu, keď bookovali najlacnejšie hotely za výpredajové ceny. Booking ešte k tomu robgiili nekrytou kartou, takže väčšina hotelov, transfery a náklady delegátov zostali neuhradené,“ tvrdí pani Zuzana.

Máte aj vy podobne negatívne skúsenosti s cestovnou kanceláriou? Napíšte nám na tip@novycas.sk!

Diskusia / 26
Súvisiace články:
Autor: Čas.sk
X
Aktuality.sk Správy Ekonomika Šport Život TV program Počasie Horoskopy Fair Play M. Kovačiča 25 rokov Slovenska
Líder
Komentár Daga Daniša: „Progresívci“ pôsobia ako karikatúra pôvodných plánov Aktuality.sk
Rýchle správy
20:10
Španieli zachránili v Stredozemnom mori 56 migrantov Aktuality.sk
Príslušníci španielskej námornej záchrannej služby zachránili ďalších 56 migrantov, ktorí sa z Afriky do Európy vydali na nebezpečnú cestu cez Stredozemné more.
20:00
Prípad daňových podvodov za 4 milióny eur už rieši NAKA Aktuality.sk
Prípad možných daňových podvodov z mája minulého roka prechádza do ďalšej fázy.
19:50
Požiar zachvátil hotel v Prahe, vyhlásili druhý stupeň Aktuality.sk
V centre českej metropoly Praha horí hotel nachádzajúci na Náplavní ulici neďaleko Masarykovho nábrežia.
Roger Federer sa
Ďalší problém na Australian Open: Útok tenisovej legendy na Federera!
Oliviu našli
Pornoherečka Olivia (†23) nechala záhadný odkaz: O tri dni bola mŕtva!
Stanislav Lobotka
Bol sa naňho pozrieť sám riaditeľ: Lobotka zaujal jeden z najväčších svetových veľkoklubov!
Telá objavili
Prevádzači opustili v horách migrantov: Pätnásť utečencov zamrzlo počas víchrice!
Model Harry Uzoka
Model († 25) pracoval pre slávne značky, našli ho dobodaného na chodníku: Boj o ženu na život a smrť!
Majstrovstvá
Bolo to len o chlp: Poznáme majstra sveta v letoch na lyžiach!
Hotel v Prahe
Foto
Pražský hotel zachvátili plamene: Z horiaceho pekla ratujú 40 ľudí, už hlásia obete!
birthday candles
VIDEO Milionár chcel potešiť syna (12) neopakovateľným zážitkom: Zvrhlé orgie na detskej oslave!
Šéf slovenského
Pred olympiádou to v slovenskom hokeji poriadne vrie: Šéf SZĽH má zaujímavé riešenie!
Protest proti
Americké ulice zaplnia demonštranti: Tisíce ľudí budú protestovať proti Trumpovi!
svitko
Koniec Svitka a derniéra úspešného tímu: 40. ročník rely Dakar je minulosťou!
Muž sľúbil
Muž plnil posledné želanie zosnulej manželky: Po niekoľkých rokoch odhalil šialenú pravdu, ktorá ho rozosmiala!