Pre zlepšovanie vášho zážitku na našich stránkach používame cookies. OK
sobota 25. 2.
Frederika, Frederik
4°C  Slnečno  |  Bratislava
Vaše tipy Máte tip na článok, zaujímavé fotografie alebo video? Pošlite nám ich! Poslať tip
04.07.2012, 10:00 | Tip od Vás | Slovensko
Video

Otvorená spoveď delegáta Alex Tour: Skutočnosti, z ktorých mrazí!

Prví klienti skrachovanej Alex Tour sú už doma! Lavína sťažností sa však stále nabaľuje a do redakcie Nového Času prichádza čoraz viac smutných príbehov.

Zasiahnutým klientom podala pomocnú ruku poisťovňa a dostávajú sa pomaly domov. Úprimnú spoveď podáva aj delegát insolventnej cestovnej kancelárie Alex Tour.

Slzy, plač, vyhrážky či prosby o pomoc. Aj to sú reakcie ľudí, ktorí zostali v pondelok v šoku po krachu cestovnej kancelárie. Včera priletelo z bulharských letovísk 14 a z Rodosu 6 ľudí. „Bola to najhoršia dovolenka v živote, museli sme si doplatiť pobyt za stovky eur, inak by nás z hotela vyhodili,“ povedala nahnevaná klientka CK Alex Tour po prílete. „To, čo sme zažili, bola katastrofa, neprajem to nikomu,“ pridal sa ďalší dovolenkár.

Redakcii Nového Času sa ozval dnes už bývalý delegát cestovnej kancelárie Alex Tour, ktorý sa staral práve o dovolenkárov v Bulharsku na Slnečnom pobreží. O tom, že cestovka skrachovala, sa dozvedel po šiestich dňoch v práci a veľmi ho sklamal prístup vedenia. „Poslednýkrát sme spolu telefonovali v nedeľu večer. Sľúbili, že v pondelok budú všetky hotely uhradené. Po oznámení krachu som im skúšal volať asi 30-krát, no márne,“ hovorí mladík. O krachu sa dozvedel až z oznamu na internete. Ihneď skontaktoval slovenskú ambasádu a odoslal SMS klientom. Turisti situáciu niesli ťažko. „Niektorí boli veľmi podráždení, vyhrážali sa. Väčšinou však chápali, že ja ako už bývalý zamestnanec im finančne nepomôžem,“ opisuje nepríjemnosti bývalý delegát.


Hlavu v smútku majú aj ľudia, ktorí si na zakúpenú dovolenku šetrili celý rok a napriek tomu sa na ňu nedostali.Mnohí teraz budú ťažko vysvetľovať svojim deťom, prečo namiesto pri mori budú tráviť prázdniny na rozpálenom, zaprášenom ihrisku pred domom. „Poškodení klienti majú nárok na uhradenie nákladov na dopravu do SR, ak je doprava súčasťou zájazdu. Ďalej tiež preddavku, respektíve ceny zájazdu, ak nevycestovali a tiež vyplatenie rozdielu medzi zaplatenou cenou zájazdu a cenou čiastočne poskytnutého zájazdu,“ vysvetľujú Erika Barkolová z poisťovne Kooperativa, kde bola CK Alex Tour poistená. Celkový počet klientov, ktorí boli v čase krachu vycestovaní v zahraničí, sa vyšplhal až na 163 osôb. Návrat ďalších dovolenkárov je naplánovaný na nadchádzajúce dni.

Ďalší turisti odleteli z Bulharska v stredu o 10:10 miestneho času lietadlom CK Satur. "Delegáti nevedia, ako sa dopravia domov. Poisťovňa sa zatiaľ nevyjadrila, či nám cestu preplatí," hovorí zúfalý delegát.

Klienti na Kréte: Cestovka platila nekrytou kartou

Pani Alena s rodinou sa nachádza na Kréte a opísala, čo sa dialo, keď sa v hoteli dozvedeli, že cestovka neuhradila pobyt. „Po raňajkách prišli, spýtali sa, či nám chutilo a oznámili nám, že máme okamžite opustiť areál hotela. Celý deň sme s manželom a malým synom boli bez jedla a pitia!“

Čitateľka Zuzana tiež cestovala na Krétu. „CK Alex Tour neobjednala ani pre jedného klienta ubytovanie. Všetko riešili počas letu, keď bookovali najlacnejšie hotely za výpredajové ceny. Booking ešte k tomu robgiili nekrytou kartou, takže väčšina hotelov, transfery a náklady delegátov zostali neuhradené,“ tvrdí pani Zuzana.

Máte aj vy podobne negatívne skúsenosti s cestovnou kanceláriou? Napíšte nám na tip@novycas.sk!

Diskusia / 26
Čítajte ďalej
Autor: Čas.sk
X
Najnovšie z rubriky
Najnovšie z rubriky
Aktuality.sk Správy Ekonomika Komentáre Šport Cestovanie TV program Počasie Horoskopy Európa Zdravie
Z výstavby jadrovej elektrárne voronežského typu V 2 v aprlí 1978 v Jaslovských Bohuniciach pri Trnave.
V Československu pred 40 rokmi tajili najväčšiu jadrovú haváriu Aktuality.sk
Rýchle správy
pred 14 min
Plánovanú schôdzku zástupcov KĽDR a USA od nástupu Trumpa zrušili Aktuality.sk
Plány na prvé stretnutie predstaviteľov Severnej Kórey a Spojených štátov od nástupu novej vlády USA boli zrušené po tom, ako americké ministerstvo zahraničných vecí nevydalo vízum vyslancovi Pchjongjangu.
pred 16 min
Uzávierka cesty Aktuality.sk
Cesta pod Strečnom je uzavretá pre práce na skale. Osobné autá môžu obchádzať cez Terchovú, pre tranzit odporúčame obchádzku po R1.Zelená vlna RTVS
pred 44 min
Savčenková pricestovala do Donbasu, žiada prepustenie väzňov Aktuality.sk
Ukrajinská zákonodarkyňa Nadija Savčenková v piatok navštívila separatistickú východnú oblasť Donbas, aby sa tam stretla s ukrajinskými väzňami, ktorých zadržiavajú proruskí povstalci.
A keď bude penzista, vydá sa na cestu okolo sveta.
Oliver Andrásy o zážitkoch z ciest: Moment, z ktorého sa mu zdvíhal žalúdok!
Iina (29) sa snaží vyrábať kvalitné a cenovo dostupné produkty.
Video
Vychytenej fínskej dizajnérke sme ukázali česko-slovenský RETRO nábytok: Aká bola jej reakcia?
Na snímke zrážka osobného auta a osobného vlaku
V Nitrianskom kraji vlak na priecestí narazil do osobného auta: Čo sa stalo vodičovi a spolujazdcovi?
Zničené autá a domy po vojnových útokoch v Sýrii.
V Sýrii sa odpálili traja samovražední atentátnici: Pri sérii útokov zahynulo vyše 40 ľudí!
Andrej Sekera
Video
Sekera odchádzal z ľadu lídra divízie s asistenciou: Ďalší Slováci sa v noci nepredstavili
(ilustračné foto).
Škandál, ktorý otriasol Neapolom: Potrebujete lekára? Choďte na tenisové kurty, nie do nemocnice!
Biely dom
Biely dom vyostril vojnu s médiami: Takéto rozhodnutie novinári ešte nezažili!
Gáborík
LA Kings sa snažia vymeniť Gáboríka: Má to však jeden poriadny háčik!
Oficiálna návšteva Honk Kongu v roku 1989.
Video
Kensingtonský palác vystavil róby Lady Di († 36): V týchto šatách očarila svet!
Diktafón v šperku
Diktafón ako šperk: Stačí po ňom poklopať a je to!
Foto
Skutočným víťazom Super Bowlu je internetový hrdina: Sexi Bouchardová si konečne našla chlapa!
Rex Tillerson
Mexiko odmietlo návrh USA: Prijímať deportované osoby z tretích krajín rozhodne nebude!