Pre zlepšovanie vášho zážitku na našich stránkach používame cookies. OK
nedeľa 20. 8.
Anabela
18°C  Dážď  |  Bratislava
Vaše tipy Máte tip na článok, zaujímavé fotografie alebo video? Pošlite nám ich! Poslať tip
04.07.2012, 10:00 | Tip od Vás | Slovensko

Otvorená spoveď delegáta Alex Tour: Skutočnosti, z ktorých mrazí!

Prví klienti skrachovanej Alex Tour sú už doma! Lavína sťažností sa však stále nabaľuje a do redakcie Nového Času prichádza čoraz viac smutných príbehov.

Zasiahnutým klientom podala pomocnú ruku poisťovňa a dostávajú sa pomaly domov. Úprimnú spoveď podáva aj delegát insolventnej cestovnej kancelárie Alex Tour.

Slzy, plač, vyhrážky či prosby o pomoc. Aj to sú reakcie ľudí, ktorí zostali v pondelok v šoku po krachu cestovnej kancelárie. Včera priletelo z bulharských letovísk 14 a z Rodosu 6 ľudí. „Bola to najhoršia dovolenka v živote, museli sme si doplatiť pobyt za stovky eur, inak by nás z hotela vyhodili,“ povedala nahnevaná klientka CK Alex Tour po prílete. „To, čo sme zažili, bola katastrofa, neprajem to nikomu,“ pridal sa ďalší dovolenkár.

Redakcii Nového Času sa ozval dnes už bývalý delegát cestovnej kancelárie Alex Tour, ktorý sa staral práve o dovolenkárov v Bulharsku na Slnečnom pobreží. O tom, že cestovka skrachovala, sa dozvedel po šiestich dňoch v práci a veľmi ho sklamal prístup vedenia. „Poslednýkrát sme spolu telefonovali v nedeľu večer. Sľúbili, že v pondelok budú všetky hotely uhradené. Po oznámení krachu som im skúšal volať asi 30-krát, no márne,“ hovorí mladík. O krachu sa dozvedel až z oznamu na internete. Ihneď skontaktoval slovenskú ambasádu a odoslal SMS klientom. Turisti situáciu niesli ťažko. „Niektorí boli veľmi podráždení, vyhrážali sa. Väčšinou však chápali, že ja ako už bývalý zamestnanec im finančne nepomôžem,“ opisuje nepríjemnosti bývalý delegát.


Hlavu v smútku majú aj ľudia, ktorí si na zakúpenú dovolenku šetrili celý rok a napriek tomu sa na ňu nedostali.Mnohí teraz budú ťažko vysvetľovať svojim deťom, prečo namiesto pri mori budú tráviť prázdniny na rozpálenom, zaprášenom ihrisku pred domom. „Poškodení klienti majú nárok na uhradenie nákladov na dopravu do SR, ak je doprava súčasťou zájazdu. Ďalej tiež preddavku, respektíve ceny zájazdu, ak nevycestovali a tiež vyplatenie rozdielu medzi zaplatenou cenou zájazdu a cenou čiastočne poskytnutého zájazdu,“ vysvetľujú Erika Barkolová z poisťovne Kooperativa, kde bola CK Alex Tour poistená. Celkový počet klientov, ktorí boli v čase krachu vycestovaní v zahraničí, sa vyšplhal až na 163 osôb. Návrat ďalších dovolenkárov je naplánovaný na nadchádzajúce dni.

Ďalší turisti odleteli z Bulharska v stredu o 10:10 miestneho času lietadlom CK Satur. "Delegáti nevedia, ako sa dopravia domov. Poisťovňa sa zatiaľ nevyjadrila, či nám cestu preplatí," hovorí zúfalý delegát.

Klienti na Kréte: Cestovka platila nekrytou kartou

Pani Alena s rodinou sa nachádza na Kréte a opísala, čo sa dialo, keď sa v hoteli dozvedeli, že cestovka neuhradila pobyt. „Po raňajkách prišli, spýtali sa, či nám chutilo a oznámili nám, že máme okamžite opustiť areál hotela. Celý deň sme s manželom a malým synom boli bez jedla a pitia!“

Čitateľka Zuzana tiež cestovala na Krétu. „CK Alex Tour neobjednala ani pre jedného klienta ubytovanie. Všetko riešili počas letu, keď bookovali najlacnejšie hotely za výpredajové ceny. Booking ešte k tomu robgiili nekrytou kartou, takže väčšina hotelov, transfery a náklady delegátov zostali neuhradené,“ tvrdí pani Zuzana.

Máte aj vy podobne negatívne skúsenosti s cestovnou kanceláriou? Napíšte nám na tip@novycas.sk!

Diskusia / 26
Súvisiace články:
Autor: Čas.sk
X
Najnovšie z rubriky
Najnovšie z rubriky
Aktuality.sk Správy Ekonomika Šport Život TV program Počasie Horoskopy Cestovanie
Mária Čírová
Speváčka Mária Čírová sa vydala za hudobníka Maroša Kachúta Aktuality.sk
Rýchle správy
19.8. 20:40
Jiří Drahoš má dosť podpisov, v prezidentských voľbách vyzve Zemana Aktuality.sk
Zákonom stanovenú hranicu pre podanie kandidatúry už prekonali súčasný prezident ČR Miloš Zeman či textár Michal Horáček.
19.8. 19:20
Katalánski moslimovia odsúdili útok v Barcelone Aktuality.sk
Moslimská komunita v Katalánsku sa ocitla v centre pozornosti po tom, ako sa ukázalo, že zadržaní muži podozriví v súvislosti s útokmi Barcelone a letovisku Cambrils sa prihlásili k svojmu marockému pôvodu.
19.8. 18:20
Nemecko bojuje s búrkami aj tornádom Aktuality.sk
Neobvyklú spomienku budú mať na búrku dvaja čističi okien z Heidelbergu, ktorých dostali záchranári do bezpečia po tom, čo ich búrka uväznila v gondole vo výške 35 metrov.
Plné pláže:  Leto
Dovolenka na slovenskom mori kedysi a dnes: Turisti brali Šíravu útokom, komunisti boli v šoku!
(ilustračné foto).
Tragická dopravná nehoda v Kamerune: Čelná zrážka si vyžiadala najmenej 20 obetí!
Záber z miesta
Železničné nešťastie v Indii: Tragédia si vyžiadala najmenej 23 obetí!
Chlapec vážne
Aktualizované
V južnom Francúzsku počuli výstrely: Evakuovali celú železničnú stanicu!
Prehra proti
Slovenské hádzanárky nezvládli rozhodujúci zápas na ME: Kvôli prehre prídu o toto!
Futbalisti
Derby pre Slovan: Nitra stále sníva, Michalovce prvýkrát skórovali!
Ruský prezident
Ukrajina protestuje: Nechce Putinovu návštevu v Sevastopole!
Stovky
Vyčíňanie podpaľačov v Nemecku: Terčom sa stali zariadenia železníc!
Lobotka má
Skvelá správa pre slovenský futbal: Lobotkova premiéra v španielskej lige!
(ilustračné foto).
Dobrá správa pre pacientov na Slovensku: S liekmi na predpis bude oveľa menej starostí!
Hotel Beverley
Zákazníci si zaplatili 4-hviezdičkový hotel, čakalo ich peklo: To, čo našli v izbách, dvíha žalúdok!
Fekir strelil gól
Vo francúzskej lige padol famózny gól: Fekir nachytal brankára na hruškách!