Ak sa po ťažkom dni chystáte pochutiť si na sladkostiach a tie sú pokazené, taká je razom aj vaša nálada.
Na pohľad vábne bonboniéry z čokolády, plnené alkoholom zlákali aj čitateľa Jozefa. Po ich rozbalení však zostal nemilo prekvapený. Čokoláda vyzerala, ako keby bola vystavená niekoľko rokov a náplň, sľúbené alkoholické opojenie, vyprchal.
Jozef napísal dlhý list na zákaznícku linku obchodného domu Lidl, ale ospravedlnenie neprišlo, hoci fotografie zhotovil poctivo. Dokonca nafotil aj dátum spotreby, bonbóny majú ešte vyše pol roka do uplynutia záruky. "Tieto čokolády som kúpil ako dar a hlavne som ich mal 2 týždne odložené pri izbovej teplote v izbe predtým, ako som ich začal darovať," napísal sklamaný.
"Predali mi odpad, ktorý zrejme zostal na skladoch v Nemecku, či v Rakúsku, alebo bol zle skladovaný," napísal čitateľ Jozef. Spoločnosť Lidl chybu nepriznala, ale napriek tomu zákazníkovi ponúkla vrátenie peňazí. "Vzniknutá situácia nás mrzí, no pri správnom skladovaní praliniek na chladnom mieste nemôže nastať znehodnotenie výrobku takým spôsobom ako je vyobrazené na priložených fotkách," napísal hovorca Tomáš Bezák.
"Preverili sme viacero balení s rovnakými ako aj rozdielnymi dátumami spotreby a nezistili sme žiadne kvalitatívne ani senzorické nedostatky," zaručil sa za riešenie podobných situácií hovorca.
