Zmeny sa týkajú toho, že spotrebiteľské spory by mali rozhodovať okrem všeobecných súdov už iba regulované rozhodcovské súdy, ktoré získajú licenciu. Rozhodcovské konanie je alternatívou riešenia sporu pred klasickými súdmi. Podľa rezortu spravodlivosti je výhodou riešenia sporu pred súkromným arbitrom to, že o spore sa rozhodne rýchlejšie. „Spory rozhodovali súkromné súdy prepojené s pôžičkovými spoločnosťami tak, že nezohľadňovali práva spotrebiteľa,“ tvrdí ministerstvo. O sporoch majú rozhodovať regulované rozhodcovské súdy s licenciou.
„Zavádzame viaceré opatrenia na sprísnenie regulácie rozhodcovských súdov. Rozhodcov budeme licencovať na ministerstve spravodlivosti. Budú musieť mať určité predpísané vzdelanie, bude možnosť úplne inak riešiť tie spory. Ak spotrebitelia nebudú spokojní s výsledkom rozhodcovského konania, budú sa môcť obrátiť na všeobecný štátny súd,“ povedal šéf rezortu Tomáš Borec. Opozičná poslankyňa Lucia Žitňanská optimistkou nie je. „Myslím si, že tie spotrebiteľské veci by mal aj tak rozhodovať súd, klasický normálny všeobecný súd,“ povedala Žitňanská.
