Počas videokonferencie s novinármi v Taliansku Pizzaballa vyjadril pripravenosť vymeniť sa za zadržiavané deti, na "čokoľvek, ak to môže viesť k slobode a návrtu detí domov". Dosiahnuť prepustenie rukojemníkov označil za prvoradú úlohu, ktorú treba urobiť. Dodal, že inak eskaláciu nebude možné zastaviť.
Informoval, že ani on a ani jeho úrad ešte nemali priamy kontakt s Hamasom, ktorého komandá 7. októbra prenikli na územie Izraela, čo sprevádzalo aj intenzívne raketové ostreľovanie. O život pritom prišlo najmenej 1300 Izraelčanov. Ozbrojenci Hamasu vtedy vzali do zajatia asi 200 ľudí, ktorých teraz zadržiavajú. Predpokladá sa, že najmenej tucet z nich sú deti.
Podľa Pizzaballu je úrad pripravený pokúsiť sa priviesť späť aspoň časť rukojemníkov. "Je to veľmi ťažké, pretože na sprostredkovanie potrebujete mať partnerov. A v tejto chvíli nie je možné hovoriť s Hamasom," vysvetlil Pizzaballa.
V súvislosti možnou izraelskou pozemnou inváziou v pásme Gazy Pizzaballa tlmočil obavy, že po nej zostane veľa obetí a vznikne oveľa závažnejšia humanitárna kríza. Obáva sa tiež toho, že tento konflikt prerastie do regionálneho, ktorý nebude zahŕňať len pásmo Gazy a možno Západný breh, ale aj Libanon, a potom aj "islamský svet, všetky arabské krajiny".
