Opätovný kontakt nadviazali s rodinnými príslušníkmi bezprostredne po hospitalizácii chlapca. Príslušný úrad práce prijal opatrenia zamerané na prácu s rodinou v jej prirodzenom prostredí a vypracoval sociálny plán s cieľom zlepšiť starostlivosť o deti a stabilizovať bytové podmienky. Z dôvodu zhoršenia situácie do plánu zapojili aj terénnych sociálnych pracovníkov, asistenta zdravia a detskú lekárku. Šebová dodala, že zodpovední pracovníci rodinu pravidelne monitorujú, rodičov usmerňujú a poskytujú im potrebnú pomoc.
Ústredie práce v tejto súvislosti upozorňuje, že v rómskej osade v Richnave žije aktuálne 1568 maloletých detí a približne 1150 dospelých. Sociálni pracovníci sa tam starajú o 1210 detí v 557 rodinách a terénni pracovníci navštevujú osadu pravidelne v týždňových intervaloch. Okrem iného asistujú rodičom pri nadobúdaní rodičovských zručností vrátane zvládania základných úkonov. V osade na dennej báze pôsobia aj terénni sociálni pracovníci obce a asistenti zdravia.
O život prišiel len mesačný chlapec po tom, ako ho koncom januára vo veľmi zlom zdravotnom stave priviezli záchranári do Detskej fakultnej nemocnice v Košiciach.
