Cestujúci boli najprv bez vody, lebo chýbal personál a bar bol zatvorený. „Nakoniec nejakí chalani vylomili dvere a začali rozdávať jedlo a studenú vodu. Sprievodkyňa upozorňovala, že ju máme šetriť, lebo nevieme, koľko tam budeme, čo nebolo príjemné počuť,“ pokračuje Zuzka s tým, že vplyvom úzkosti sa ľudia začali hádať o vodu a niektorí rozbili okná a snažili sa otvoriť dvere.
„Keď sa stále nič nedialo, začali sme volať políciu a hasičov, no nevedeli po anglicky. Sprievodkyňa nám povedala, že firma im nedala povolenie na otvorenie dverí, aby sa niekto nezranil. Padla otázka, či radšej nechajú niekoho zomrieť vnútri, a ona povedala, že áno,“ hovorí Zuzana. Evakuovať z vlaku ich začali až po 4,5 hodinách. „Ja som mala šťastie, mala som prvú triedu, ale iní sa dostali von až po 6 hodinách,“ pokračuje ďalej.
