Pacient trpel chronickým ochorením a bol v zlom zdravotnom stave. Priťažilo sa mu, ale nedovolal sa na linku záchrannej služby 155. Chorý senior ešte dokázal vytočiť číslo miestnej lekárky, ktorá k nemu záchranku poslala z iného čísla. Pomoc však dorazila neskoro. Aj napriek resuscitácii muž zomrel.
O prípade v pondelok povedal ČTK riaditeľ Zdravotníckej záchrannej služby Karlovarského kraja Roman Sýkora. Záchranka sama tvrdí, že technika na jej strane bola v poriadku.
"Veľmi dôkladne sme preskúmali, či nemohla byť technická porucha výpadku linky spôsobená na strane zdravotníckej záchrannej služby. Informatici všetko preverili a garantujú stopercentnú funkčnosť koncových zariadení v našom operačnom stredisku, ktoré prijíma tiesňové volania. Obrátili sme sa preto na telefónneho operátora, ktorý potvrdil, že v inkriminovanej dobe neprešli na linke 155 dva telefónne hovory," povedal ČTK Sýkora.
Podľa Sýkoru ide o poľutovaniahodnú udalosť. "Bude asi komplikované zistiť, kde v sieti k výpadku došlo. Obrátime sa na všetkých operátorov a všetkých, ktorí telefónne linky zabezpečujú, aby zistili, kde sa stala chyba. Poradíme sa aj s právnikmi," uviedol Sýkora podľa portálu Blesk.cz. Vedenie zdravotníckej záchrannej služby bude v súvislosti s touto mimoriadnou udalosťou požadovať oficiálne stanovisko telefónneho operátora.
Záchranná služba v čase, keď sa pacient podľa informácií nedovolal, normálne pracovala. Ostatné linky fungovali normálne. "Možno, keby zavolal na 112, tak by hovor prešiel," doplnil Sýkora.
