Pre zlepšovanie vášho zážitku na našich stránkach používame cookies. OK
Vaše tipy Máte tip na článok, zaujímavé fotografie alebo video? Pošlite nám ich! Poslať tip
16.12.2019, 09:45 | Tip od Vás | Slovensko

Zuzane narobila Slovenská pošta veľké problémy: Bez občianskeho kvôli kuriérovi!

Zbytočný stres! Predvianočné obdobie väčšina ľudí využíva na nákup darčekov, výzdobu domácnosti a iné aktivity.

Preto nemajú dôvod strácať čas zbytočným naťahovaním sa s kuriérmi, ktorých služby si zaplatili, o to, kedy a kam im dovezú zásielku. Tento problém riešila aj zdravotníčka Zuzana (35). Vyše týždňa sa nevie dopátrať k občianskemu preukazu, ktorý si pre vysokú pracovnú vyťaženosť nechala poslať kuriérom. Nikto jej ho však nedoručil a žena netuší, kde sa doklad totožnosti nachádza.

V posledných týždňoch má Slovenská pošta problémy s doručovaním zásielok. Namiesto dobierok sa ľuďom do rúk dostávajú papieriky o tom, že ich zásielka nebola doručená a infolinku preťažujú telefonáty frustrovaných ľudí, ktorí sa musia lopotiť na pobočky pošty, kde si musia odstáť dlhý rad alebo opakovanie vyvolávať s kuriérom, aby sa dohodli na opakovanom prebratí. „Ubezpečujeme všetkých zákazníkov, že robíme všetko pre to, aby sa kvalita doručovania vyrovnala štandardom v čo najkratšom čase,“ informovala hovorkyňa Slovenskej pošty Eva Rovenská ešte vo štvrtok.

Zuzana (35) sa nevie dopátrať k svojmu občianskemu preukazu. Otvoriť galériu

Zároveň dodala, že zásielky sú doručované nad rámec poštových podmienok aj v sobotu a nedeľu. Lenže realita je iná, o čom svedčí aj skúsenosť zdravotnej sestry Zuzany, ktorá si poštovým kuriérom nechala poslať nový občiansky preukaz. „Zásielka mi mala byť doručená 7. 12., nakoľko som však musela odcestovať, žiadala som kuriéra o preloženie termínu. Bolo mi oznámené, že takéto doručenie je iba jednorazové,“ krúti hlavou nešťastná žena, ktorá sa nevie dostať k svojmu dokladu totožnosti.

Napriek tomu, že niekoľkokrát kontaktovala aj informačné centrum Slovenskej pošty, nedopátrala sa k žiadnym informáciám. „Predpokladáme, že došlo k nedorozumeniu v komunikácii medzi kuriérom a zákazníčkou. Podľa záznamov Slovenskej pošty spomínaný kuriér iba posilňoval víkendové personálne kapacity kuriérov a zákazníčke uviedol, že nakoľko nemá naplánované doručovanie v iný deň, tak nemôže zásielku doručiť a uložil zásielku na oblastnom uzle,“ uzavrela hovorkyňa pošty Eva Rovenská, ktorá dodala, že pani Zuzana si môže do 15. decembra požiadať o opakované doručenie zásielky. Situáciu ozrejmili až muži zákona, ktorí Zuzanu kontaktovali.

„Volal mi pán Buranský z Polície, že sa moja zásielka niekde na pošte stratila, ale figuruje to ako vydané,“ povedala prekvapená zdravotníčka, ktorá by mala preukaz dostať už čoskoro. „Bude sa ďalej zisťovať, čo sa stalo. Ja si svoj občiansky prevezmem osobne. Som milo prekvapená a vďačná za prístup,“ uzavrela šťastná Zuzana.

Diskusia / 0
Autor: gal, Nový Čas
X

Vami zadané údaje do kontaktného formulára sú spracúvané spoločnosťou FPD Media, a.s., so sídlom Prievozská 14, 821 09 Bratislava, IČO: 47 237 601, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, v odd. Sa, vložka č. 6882/B na účely spätného kontaktovania... Prečítajte si viac informácií k ochrane osobných údajov .

Súvisiace články:
Odporúčame z TIVI.sk
Súvisiace články:
Odporúčame z TIVI.sk
Podarí sa Británii vystúpiť z EÚ v stanovenom termíne?
Je to definitívne! Rozhovory medzi Európskou úniou a Britániou budú pokračovať: Nájdu kompromis?
COVID-19 v Taliansku: Zdravotná sestra drží za ruku pacienta s ochorením Covid-19 na Jiske v nemocnici v Ríme 20
Rakúsko má najvyšší denný počet prípadov! Krajina plánuje testovať vo veľkom
Hráči Šachtaru Doneck.
Spackaný vstup po Ligy majstrov: Real podľahol oslabenému Šachtaru
(ilustračné foto)
Taliansko hlási vyše 15 000 nových prípadov koronavírusu: Nevyhli sa ani nárastu úmrtí
Hasiči sú chránení policajtmi pri zásahu počas zrážok s demonštrantmi pred horiacim obchodom 7-Eleven v St. Louis
Britániou otriasol výbuch! Zahynuli dvaja ľudia a jedna osoba utrpela zranenia
Ruský prezident Vladimir Putin
Putin vidí za výrobou vakcíny skvelý biznis! Vyzval podnikateľov, aby sa zapojili do výroby
Na VC Portugalska pustia aj obmedzený počet divákov. (ilustračné foto)
Návrat F1 do Portugalska po rokoch: Vychutnajú si ho aj diváci na tribúnach?
Premiér Igor Matovič
Podarí sa vláde presadiť zákaz vychádzania? V čom vidí odborník vážny problém
Marta Sládečková, Eňa Vacvalová a Milan Lasica v relácii Zlaté časy
Milan Lasica to po rokoch priznal: Ako pomohol Marte Sládečkovej naštartovať úspešnú kariéru
Komik počas vystúpenia absolútne nezvládol situáciu: Nadávanie divákovi bol iba začiatok
Komik počas vystúpenia absolútne nezvládol situáciu: Nadávanie divákovi bol iba začiatok
Rusko je počtom nakazených štvrtou najviac zasiahnutou krajinou sveta.
Francúzska vláda zvažuje tvrdý krok: Núdzový stav môže platiť v krajine pekne dlho!
Nemecko nezaznamenalo také vysoké denné počty nových prípadov od vrcholu pandémie.
Veľavravné údaje z Bratislavy: Kde sa šíri korona najviac?!