Pre zlepšovanie vášho zážitku na našich stránkach používame cookies. OK
streda 16. 10.
Vladimíra
14°C  Dážď  |  Bratislava
Vaše tipy Máte tip na článok, zaujímavé fotografie alebo video? Pošlite nám ich! Poslať tip
19.03.2019, 10:04 | Správy | Peniaze

Nebankové spoločnosti vymáhajú od ľudí dlhy rôznymi spôsobmi: Kedy už ide o nekalé praktiky?

 V prípade, že vytvárajú psychický tlak alebo listy od nich obsahujú vyhrážky bez právneho základu, ide už o nekalé obchodné praktiky.

Upozorňuje na to Národná banka Slovenska (NBS) s tým, že právo na reklamáciu je základným právom spotrebiteľa.

O nekalú obchodnú praktiku môže ísť v prípadoch, ak spoločnosti vytvárajú psychický tlak, pri ktorom sa klienti začínajú báť, alebo listy, ktoré ľuďom zasielajú, sa podobajú na úradnú alebo súdnu zásielku. Ide o listy obsahujúce formulácie ako "dostavte sa" alebo "predvolanie", alebo ak sú v liste vyhrážky, ako napríklad "príde k vám exekútor", "príde k vám advokát spísať majetok". "Tento typ formulácií môže byť použitý, až keď existuje súdne rozhodnutie vo veci. Ak spotrebiteľ vie, že nebol žiadny súd, ide o bezprávne vyhrážky, ktoré nemajú právny základ," priblížila NBS. V prípade, že si nie je spotrebiteľ istý bezprávnosťou vyhrážky, mal by sa poradiť s právnikom. "Poslednú výzvu pred exekúciou môže poslať inkasná spoločnosť len vtedy, ak už o dlhu rozhodol súd," doplnila NBS.

O nekalú obchodnú praktiku ide aj v prípade, ak telefonáty či SMS správy sú spravidla automatizované z rôznych telefónnych čísel. Ich intenzita by však nemala byť obťažujúca. Kontaktovať ľudí môžu spoločnosti len cez pracovné dni, a to do 18. hodiny. "Osobné návštevy sú zákonom obmedzené. Klientov nesmú vymáhači navštíviť doma ani na pracovisku. Spoločnosť nemôže na súde vymáhať dlh, ktorý je už premlčaný, a nemôže sa tým ani vyhrážať," priblížila NBS.

Existuje pritom niekoľko spôsobov, ako sa môžu ľudia brániť, keď sú terčom vyhrážok. NBS spotrebiteľom odporúča, aby boli asertívni. "Ozvite sa spoločnosti písomne a vyžiadajte si podrobné doklady k dlhu (výška a pôvod dlhu). Po získaní podkladov sa poraďte s právnikom," radí klientom NBS. Ak spoločnosť nechce zdokladovať dlh a klienta obťažujú jej vymáhačské praktiky, potrebné je podať písomnú reklamáciu. "Spoločnosti musia na reklamáciu do 30 dní odpovedať," upozornila na to centrálna banka s tým, že ak nereagujú, potrebné je podať sťažnosť do NBS. Tá kontroluje na základe zákona len časť obchodov inkasných spoločností, konkrétne vymáhanie spotrebiteľských úverov a úverov na bývanie. "Vymáhanie nezaplatených účtov, napríklad za telefón, plyn, elektrinu a podobne, nespadá pod dohľad NBS," dodala slovenská centrálna banka.

Diskusia / 8
Autor: TASR
X

Vami zadané údaje do kontaktného formulára sú spracúvané spoločnosťou Ringier Axel Springer Slovakia, a.s., so sídlom Prievozská 14, 821 09 Bratislava, IČO: 00 678 155, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, v odd. Sa, vložka č. 19/B na účely spätného kontaktovania ... Viac informácií k ochrane osobných údajov nájdete tu.

Súvisiace články:
Odporúčame z TIVI.sk
Súvisiace články:
Odporúčame z TIVI.sk
Aktuality.sk Správy Ťažký týždeň s J. Gorduličom Podcasty Prémiové čítanie Šport TV program Počasie Horoskopy
Gorila: Pil Fico
Nahrávka: Dal by som si obyčajnú kolu, začal Fico. S Haščákom riešili politiku asi hodinu Aktuality.sk
Najčítanejšie
3h
24h
Iránsky prezident
Iránske úrady zadržiavajú aj ďalšieho francúzskeho vedca: Podozrenie zo špionáže
Greksovci sa
Foto
V záhradkárskej osade pri Zlatých pieskoch si vydýchli: Definitívny koniec čiernej stavby spájanej s Greksom
Pellegrini
Premiér Pellegrini víta zvrejnenie nahrávky Gorila: Fico môže pokojne spávať
Elán sa
Nechutné video Ráža a Elánu ich nenechalo chladným: Tvrdé odkazy od kolegov z brandže!
Bezdetná vdova
Margaretin román vychádza zo 633 ľúbostných listov: Prvú knihu napísala ako 93-ročná
Auto Brendana
Americký jazdec vystrašil divákov: Po jeho salte prestali fanúšikovia dýchať
Martin Klus
Už je známa náhrada za Ďuriš Nicholsonovú: Klus je novým podpredsedom parlamentu
Kauza Gorila
VIDEO Čo je na nahrávke s názvom Gorila? 39 hodín plných rozhovorov, ale aj SEXU!
Štadión
Foto
Fanúšikovia DAC-u hlasujú: Bude maskotom Világiho klubu táto sviňa?
Judita (16)
Nové šokujúce skutočnosti v prípade vraždy Tomáša († 16): Dva nože a zvláštny telefonát Judity po tragédii
Predseda SaS
Sulík: Je silný dôvod na to, aby hlavní aktéri kauzy Gorila sedeli vo väzbe
Vodca Kim Čong-un
Foto
Kim Čong-un jazdil na bielom koni po zasneženej posvätnej hore: Fotky, z ktorých nebudete chápať