Pár hodín pred spoločným výletom, ktorý naplánoval jej manžel, poslala Hayley svojej priateľke SMS, v ktorej napísala: "Už nevládzem ďalej bojovať, nateraz sa s vami lúčim."
Hayley, podľa britského denníka The Sun, ešte v roku 2017 diagnostikovali hraničnú poruchu osobnosti a mala samovražedné sklony, pričom sa už viackrát pokúsila ublížiť si.
,,S Hayley sme boli manželia 13 rokov. Psychické problémy ju trápili už dlhý čas. Týždeň pred smrťou som sa stretol s jej psychiatričkou, aby som sa s ňou porozprával o tom, ako dať Haylin život do poriadku. Keď sa o tom dozvedela moja žena, veľmi ju to nahnevalo. Aby sa upokojila, šli sme sa spoločne previezť. Keď sme sa vrátili, mala lepšiu náladu a na druhý deň vyzerala celkom spokojne. Vymyslel som plán, že Hayley pôjde na pedikúru a večer strávime spolu v luxusnej reštaurácii. Po príchode z práce som sa jej opýtal, či chce ísť so mnou nakupovať ale odmietla," povedal jej manžel pre britský denník.
Počas toho, ako John nakupoval, zavolala mu Haylina kamarátka a oznámila mu, že "Hayley to znova skúša." Mladá žena totiž podobné SMSky posielala pomerne často a jej kamarátky sa navzájom informovali, keď dostala ďalší záchvat smútku. Po príchode domov uvidel John na príjazdovej ceste dve sanitky a Hayley previezli do nemocnice.
Haylina kamarátka Anette Thom pre britský denník povedala, že deň predtým bola Hayley veľmi smutná a tak ju zobrala na návštevu k spoločnej známej. Po ceste Hayley spievala a smiala sa. Na druhý deň sa však jej nálada opäť rapídne zhoršila a o 12:29 jej poslala správu, v ktorej jej oznámila, že "už nevládze bojovať." Anette mala o priateľku strach a tak sa rozhodla navštíviť ju. "Prišla som pred dom a všimla som si, že vchodové dvere sú otvorené." Vošla dnu a za dverami našla obesenú Hayley. Podľa slov jej psychiatričky "problém s Hayley bol v tom, že v jednom momente bola šťastná, ale jej psychický stav sa mohol kedykoľvek náhle zmeniť na krízový bez zjavnej príčiny. Kým niekomu stihla oznámiť, že sa cíti zle, bolo už neskoro."
