Jeho začiatok najprv posunuli, pretože na ľade bola voda a čakalo sa 40 minút. Dovtedy sa skúmala hlavne tá časť plochy, kde sa nahromadilo najviac vody. Postupne ju skúmali mnohí, medzi inými obaja hlavní rozhodcovia Daniel Konc a Róbert Müllner, aj obaja kapitáni Vladimír Mihálik a Ján Tabaček. Situáciu sa snažila vyriešiť rolba, no nepomohla a po 40 minútach čakania rozhodcovia definitívne rozhodli, že sa zápas nemôže odohrať.
"Stala sa technická chyba, ktorú nedokážeme ovplyvniť. Mrzí nás to hlavne kvôli fanúšikom, prišli nás podporiť, našli si čas, my sme chceli hrať, žiaľ, teraz sa to bude len riešiť. V tom mieste, kde sa voda držala, strašne pomaly mrzlo, bolo to mäkké a mohlo prísť k úrazu. My kapitáni sme to nechali na rozhodcov, nech to oni posúdia," povedal Vladimír Mihálik, kapitán B. Bystrice.
Podľa kapitána Martina Jána Tabačka hráči už počas rozcvičky upozorňovali na to, že sú problémy s ľadom. "Nevedeli sme však, že je to až také vážne. Skúšali sme korčuľovať, pár ľudí tam padlo a bolo to aj nebezpečné, pretože to bolo blízko mantinelu. Ako to dopadne, neviem, my musíme len čakať. Ja som netrval na tom, že nechceme hrať za každú cenu, no hokejkou ste si mohli vyhĺbiť jamu v ľade. Raz som to už kedysi zažil, na zvolenskom ľade, no to bolo iné, keď rolba vysekla nejaký kus."
Riaditeľ klubu B. Bystrice Michal Longauer na margo neodohrania zápasu uviedol: "Podľa súťažného poriadku a podľa môjho názoru už k odohratiu zápasu nedôjde, bude to kontumácia. Ešte si veci prehodnotíme a pokúsime sa dohodnúť s Martinom, ale v konečnom dôsledku bude o tom rozhodovať riadiaci orgán Tipsport ligy. Sme v prenájme na štadióne a celá technická prevádzka nie je v našej réžii. Dostali sme sa do situácie, že sme ju nevedeli ovplyvniť. Som sklamaný a smutný, že to takto skončilo."
Peter Slabý, zástupca firmy Frost zodpovednej za chladiace zariadenie, popísal situáciu takto: "Prišiel som o štvrtej, vyhodnotil som situáciu v automatickom systéme, ľad už bol mäkký. Dúfali sme, že pustíme dva kompresory a podarí sa nám to vychladiť, ale nepodarilo sa. Keby sme mali zo tri štyri hodiny čas, vieme byť pružní, no za hodinu nemôžeme urobiť zázraky. Predtým v zápase s Nitrou sa zavŕtalo do trubky a unikol čpavok, to bolo niečo úplne iné. Teraz sa celé zariadenie správalo tak, že chladenie fungovalo, no nebolo tomu tak."
Jeden z hlavných rozhodcov Róbert Müllner: "My sme už na rozcvičke 50 minút pred stretnutím zistili, že na ľadovej ploche sú škvrny a mäkký ľad. Hostia sa na to sťažovali, bolo vidieť farbu, ľad mäkol a keď sme pred začiatkom vykorčuľovali na ľadovú plochu, zistili sme, že plocha je nespôsobilá. Určili sme 40 minút čakania, povedali nám, že sa na tom pracuje, no problém trval a po uplynutí času, aj s kapitánmi a hráčmi sme sa zhodli, že je to nespôsobilé a ohrozovalo by sa zdravie."
