Do redakcie nám napísali dvaja čitatelia s rovnakou skúsenosťou. Vo vlakoch Regiojet na ceste vymrzli až na kosť! Ich fotografie hovoria za všetko. "V lete klimatizácia funguje iba sporadicky, kým v zime cestujúci rutínne zažívajú nekúrené súpravy," sťažuje sa čitateľ Gergely, ktorý cestoval z Bratislavy do Komárna a nameral teplotu vzduchu 14 stupňov a sedadiel 12 stupňov Celzia.
Katarína, ktorá cestovala rovnakou trasou len opačným smerom v stredu ráno, mala podobnú skúsenosť: "Takto sa cestovalo ráno v Regiojete z Komárna do Bratislavy. Mráz nebol len vonku, ale aj vo vnútri vlaku." Spoločnosť už o tomto probléme vie a rieši. "Zisťujeme, čo presne bolo príšinou zaznamenaných teplôt, či to bola porcuha na kúrení vo vlaku alebo kombinácia viacerých faktorov," vyjadril sa hovorca Regiojet Aleš Ondrůj.
Hovorca sa vyjadril aj k údržbe vlakových súprav: "Všetky vlakové súpravy prechádzajú pravidelnou údržbou a kontrolou systému kúrenia. O problémoch a ich odstraňovaní je vedená presná evidencia a na základe toho zisťujeme, čo bolo príčinou nameraných teplôt a budeme určite klienta informovať."
