Spevákov personál dohodol stretnutie s Howardom Kornfeldom, odborníkom na liečbu závislosti od opiátov. Kornfeld prevádzkuje liečebňu Recovery Without Walls v Kalifornii. Jeho právnik povedal novinárom na konferencii, že pri spevákovi "mali čo dočinenia s vážnou lekárskou pohotovosťou". Podľa jeho slov bol pán Kornfeld veľmi zaneprázdnený, preto nemohol odletieť za Princeom a poslal ako náhradu svojho syna, Andrewa Kornfelda, ktorý tiež pracuje v liečebni. Pomoc prišla príliš neskoro.
Keď dorazil do Minnesoty, okamžite išiel do Paisley Park. Personál nevedel kde sa Prince nachádza a začali ho hľadať. Jeho bezvládne telo našli vo výťahu. Andrew Kornfeld zavolal na tiesňovú linku a oznámil smrť speváka a multiinštrumentalistu polícii. Výsledky pitvy a toxikológie by mali byť zverejnené o niekoľko týždňov.
Úlohou Andrewa Kornfelda bolo vyhodnotiť Princeov zdravotný stav a vymyslieť plán núdzovej liečby. Mal pripravený aj buprenorfín, odborníci ho používajú ako najlepšiu voľbu pre pacientov, ktorí majú bolesti. Má nízke riziko návykovosti a predávkovania. Andrew Kornfeld prišiel príliš neskoro a už nemohol spevákovi pomôcť.
