Pasažieri na palube lietadla smerujúceho z Paríža do Bilbaa zažili chvíle plné hrôzy. Obávali sa o svoje životy, pretože mnohí si mysleli, že sa stanú obeťami teroristického útoku. Keď sa to dozvedeli, mnohí začali telefonovať svojim príbuzným, aby im mohli povedať posledné zbohom.
Dráma sa odohrala v lietadle na parížskom letisku Charles de Gaulle len pár chvíľ pred odletom do španielskeho mesta Bilbao. Panika vypukla, keď posádka nebola schopná nájsť jedného cestujúceho arabského pôvodu, ktorý si pred cestou urobil check-in. Napokon na palube lietadla našli batožinu, ku ktorej sa nikto nehlásil. Lietadlo patrilo aerolíniám Hop, ktoré sú dcérskou spoločnosťou Air France. Na palube bolo 100 pasažierov.
Lietadlo malo vzlietnuť o deviatej hodine ráno a museli ho prerušiť, pretože sa na palube nenachádzal muž arabského pôvodu, ktorý mal cestovať so ženou, ktorá bola tiež arabského pôvodu a na hlave mala šatku. Nevedela po francúzsky ani po španielsky. V lietadle však sedela bez muža. Ako informuje britský Daily Mail, pasažieri boli v lietadle 3 hodiny, kým polícia celý stroj prehľadala. "Bolo to hrozné. Ľudia telefonovali domov, nevedeli, čo sa deje, nevedeli sme, čo sa stane," povedal jeden z cestujúcich pre denník El Coreo. Na palube však polícia nič nenašla.
