Profesionálni opatrovatelia musia dbať na biologické, psychologické aj sociálne potreby klientov. Do každodennej starostlivosti o svojich zverencov vkladajú ohľaduplnosť a cit. Ich práca je psychicky aj fyzicky náročná a napriek tomu je dlhodobo finančne nedocenená. Tomuto povolaniu však chýba aj spoločenská akceptácia a všeobecné uznanie. Na profesiu opatrovateľov sa často nazerá bez rešpektu, ako na prácu podradnú, ktorú ľudia vykonávajú z núdze. Aj s touto kritickou rovinou zápasia ľudia pôsobiaci v oblasti sociálnych služieb.
Náročnosť práce a úskalia, ktoré musia opatrovatelia v zariadeniach denne prekonávať si uvedomuje aj Fero Joke, ktorý si prácu opatrovateľa vyskúšal aj v praxi: "Vyžaduje si veľa psychických aj fyzických síl, ktorých nemáme na rozdávanie. Preto chcem aj ja týmto ľuďom poďakovať".
