William pomáhal charitatívnej organizácii pri nakladaní potravín a pri varení v kuchyni, keď za ním Rachel prišla, aby mu odovzdala spomínané pohľadnice. "Ďakujem, ste veľmi milá," odpovedal jej dojatý princ. Vtedy dobrovoľníčka neváhala a následníkovi trónu odkázala, aby sa postaral o Kate. On jej položil ľavú ruku na rameno a prisľúbil: "Postarám sa".
Rachel tvrdí, že mala z Williamovej odpovede veľmi dobrý pocit. Nadšená sa ho spýtala, či si môže s princom podať ruku, s čím súhlasil. "Veľmi sa mi to páčilo, bol veľmi skromný. Už nikdy si nebudem umývať ruku," dodala s humorom 71-ročná Rachel.
Princezná Kate 22. marca oznámila, že sa lieči z rakoviny. Podrobnosti o ochorení však neuviedla. Požiadala vtedy o "čas, priestor a súkromie" pre svoju rodinu. Verejné vystúpenia od januára pre zdravotné problémy obmedzil aj britský kráľ Karol III., ktorý následne vo februári oznámil, že mu diagnostikovali nešpecifikované rakovinové ochorenie. Zastupujú ho jeho manželka kráľovná Kamila, princezná Anna a ďalší členovia kráľovskej rodiny.
