Cohenová prestala pracovať pre kráľovskú rodinu v roku 2019. Denníky sa obrátili na zástupcov Markleovej a Buckinghamského paláca so žiadosťou o komentár. Preskúmanie ľudských zdrojov súkromne financovala kráľovná Alžbeta II. a vykonal ho nezávislý vyšetrovateľ v marci 2021 po tom, ako dvaja zamestnanci kráľovskej rodiny tvrdili, že boli počas práce pre ňu šikanovaní.
Markleovej právny tím akékoľvek obvinenia zo šikanovania odmietol - označil ich za vypočítavú očierňovaciu kampaň. Obvinenia sa týkali toho, že Markleová rozplakala svoje asistentky a k iným sa správala tak zle, že dali výpoveď. Vyšetrovanie sa skončilo v júni 2022, a hoci vysokopostavený kráľovský asistent tvrdil, že zistenia viedli k zmenám, zároveň povedal, že zistenia nebudú nikdy zverejnené.
