Z depresie mu pomohol terapeut, ktorého navštevoval rok. Jeho matka Carol, otec Michael, sestry Kate a Pippa ho pritom celý čas podporovali a na niektorých sedeniach boli s ním. James tvrdí, že počas jeho najhoršieho obdobia bolo najťažšie rozprávať sa práve s najbližou rodinou.
O svojich samovražedných myšlienkach hovorí, že "potreboval nejako utiecť". Nebol ale schopný opustiť svoju rodinu a psov. "Depresia je ako rakovina mysle," povedal.
Okrem depresie bojuje James aj s dyslexiou a minulý rok mu bola diagnostikovaná porucha pozornosti. To považuje za dôvod, prečo je nepokojný, energický a impulzívny a taktiež preto začína nové úlohy, ktoré potom nedokončí. Vďaka terapii sa naučil pracovať s očakávaniami, ktoré od seba má, a taktiež ho liečba zblížila s rodinou.
Nedávno sa tridsaťdvaročný James zasnúbil po roku chodenia so svojou francúzskou priateľkou Alizee Thevenet. Zásnuby oznámili cez sociálnu sieť Instagram. Teraz sa teší na usadenie so svojou budúcou manželkou a ich milovanými psami.
