Natália prišla do domova dôchodcov, nastalo zúfalstvo: Babička zmizla, nič nám nepovedali!

Strach a zúfalstvo prežívala Natália, ktorá nevedela čo je s jej babkou. "Bola umiestnená v domove dôchodcov v Želiezovciach už niekoľko rokov. Babka má aj psychické problémy, je liečená, ale v poslednej dobe sa jej vodilo dobre. Navštívili sme ju 24. marca a naozaj sa mala fajn," hovorí Natália. Šok však prišiel, keď za babkou prišli v sobotu pred veľkou nocou, nikde nebola a nikto nám nevedel povedať kde je," krúti hlavou zronená Natália.

Napokon sa dozvedeli, že babku previezli na psychiatrické oddelenie do Hronoviec. "Nikto nás nekontaktoval, nič nám nedali vedieť. Zariadenie samozrejme tvrdí, že nemali ako kontaktovať rodinu, vraj nemali nijaký kontakt a že náš záujem o babku bol chabý," dodáva vnučka. "Je pravda, že od poslednej návštevy sme tam neboli 20 dní, ale to im nedáva právo rozhodnúť či nás budú informovať a či nie. Tvrdia, že neevidujú návštevy rodín, ale keď aj prídeme a je babka vonku, tak sedíme s ňou tam, nejdeme sa evidovať dnu," vysvetľuje Natália.

Podľa nej sa vedenie nezachovalo ako malo a to ju hnevá: "Ak dá rodina svojho príbuzného do takéhoto zariadenia, tak verí, že ak niečo nie je v poriadku, budú nás jednoducho kontaktovať."

Ospravedlnili sa

Podľa riaditeľa domova Kamila Majerníka príbuzných informujú len v prípade ohrozenia života, zásahu rýchlej zdravotnej služby s následnou hospitalizáciou z dôvodu výrazného zhoršenia služby. "Nedošlo k hospitalizácii z uvedených dôvodov. Išlo o preliečenie dlhodobého ochorenia, s ktorým pani už nastúpila k nám a príbuzní o ňom vedeli," bráni sa riaditeľ.

"Skutočnosť, že príbuzní dlhodobo žiadnym spôsobom nekomunikovali s kompetentnými sociálnymi pracovníkmi viedla k tomu, že sme nekontaktovali syna. Preveril som prečo sa tak stalo, a v tomto prípade žiaľ zlyhal ľudský faktor. Neoverili medzi sebou oznámenie o hospitalizácii a nazdávali sa, že odchod na liečenie oznámili.
Podľa mojich informácií sa dnes sociálna pracovníčka ospravedlnila za vzniknuté nedorozumie vnučke pani Alžbety," dodáva Majerník. Natália ospravedlnenie pracovníčky potvrdila, nie však vedenia domova. "Nemajú právo rozhodovať o tom, kedy a za akých okolnosti rodinu budú informovať a kedy nie. Možno podľa zákona neporušili nič, ale je to
podľa mňa neetické," uzatvára Natália.

{{ question.text }} *

{{ answer.text }}

• {{ displayedQuestions > 1 ? 'Stránka' : 'Otázka' }} {{ currentPage }}/{{ totalPages }}

{{ question.text }}

{{ answer.text }}

{{ displayPercent ? Number(answer.percent).toFixed(2) + '%' : answer.votes }}

Hlasovalo: {{ poll.votes }}

Vyhodnotenie

Úspešnosť

{{ succeeded.percent }}%

Počet správnych odpovedí

{{ succeeded.count }}/{{ questions.length }}

Pochváľte sa výsledkom na Facebooku!

Ďakujeme za vyplnenie dotazníka.