Známkovali ako v škole, od najlepšej jednotky po najhoršiu päťku. Okrem kvality odborného personálu sa pacienti vyjadrili aj ku kvalite stravy či čistoty priestorov. Ktoré nemocničné zariadenia dopadli najlepšie a ktoré, naopak, prepadli?
Prieskum ukazuje, že spokojnosť so zdravotníckymi zariadeniami u ľudí rastie. Hodnotené nemocnice totiž dosiahli priemernú známku 1,64, čo je najlepšie za posledných päť rokov. Dotazníky pozostávajúce z dvanástich otázok posielala poisťovňa všetkým hospitalizovaným ľuďom kdekoľvek na Slovensku. Štandardne boli najvyššie známky udeľované personálu za jeho starostlivosť, nasleduje spokojnosť s informovanosťou pacientov.
Čo sa pýtajú pacientov? „Žiadny z oslovených pacientov nehodnotil odbornosť lekárov alebo použité liečebné metódy. Kvalitu ubytovania, prístup personálu a svoj subjektívny pocit zlepšenia zdravia po prepustení však vie dobre posúdiť každý pacient,“ vysvetlil generálny riaditeľ Dôvery Martin Kultan. Ako doplnil, práve spokojnosť sa zisťuje všade na svete a je jedným z dôležitých ukazovateľov. Pacienti hodnotili nemocnice ako v škole, teda známkami od 1 po 5. Zariadenia sú rozdelené do štyroch kategórií.
Ústredná vojenská nemocnica SNP Ružomberok
Som s prístupom sestričiek a lekárov veľmi spokojná. Som rada, že svoj poklad som mohla priviesť na svet práve v ružomberskej nemocnici. Všetkým patrí moja veľká vďaka.“
Hodnotenie všeobecných nemocníc
Najlepšie:
- Nemocnica svätého Michala Bratislava
- Ľubovnianska nemocnica
- Nemocnica Košice - Šaca
Najhoršie:
- Všeobecná nemocnica s poliklinikou Brezno
- Všeobecná nemocnica s poliklinikou Levoča
- Nemocnica Levice
Hodnotenie fakultných nemocníc
Najlepšie:
- Ústredná vojenská nemocnica SNP Ružomberok
- Fakultná nemocnica s poliklinikou J. A. Reimana Prešov
- Detská fakultná nemocnica s poliklinikou Banská Bystrica
Najhoršie:
- Univerzitná nemocnica Bratislava
- Fakultná nemocnica Trnava
- Fakultná nemocnica s poliklinikou Žilina
Hodnotenie ostatných nemocníc
Najlepšie:
- Národný ústav detskej tuberkulózy a respiračných chorôb, Dolný Smokovec
- ORL Ušná-nosná-krčná ambulancia Humenné
- Mammacentrum sv. Agáty Banská Bystrica
Najhoršie:
- Vitalita Lehnice
- Novapharm (Železničná nemocnica a poliklinika Bratislava)
- Nemocnica s poliklinikou Ilava
Hodnotenie špecializovaných zariadení
Najlepšie:
- Národný ústav srdcových a cievnych chorôb – Detské kardiocentrum
- Onkologický ústav sv. Alžbety
- Centrum intervenčnej neurorádiológie a endovaskulárnej liečby
Najhoršie:
- Psychiatrické nemocnice a liečebne
Špecializované nemocnice
Soňa Valašíková, Národný ústav srdcových a cievnych chorôb
Od 1. januára 2009 je súčasťou národného ústavu aj Detské kardiocentrum - jediné špecializované pracovisko na Slovensku, ktoré poskytuje kompletné diagnostické, liečebné, katetrizačné a chirurgické výkony na srdci a cievach u detí s vrodenými a so získanými chorobami srdca a ciev. Detské kardiocentrum prijíma malých pacientov so srdcovými chybami do 18 rokov.
Detské kardiocentrum sídli v priestoroch Národného ústavu detských chorôb v Bratislave. Národný ústav srdcových a cievnych chorôb však rozširuje svoje aktivity v rámci diagnostiky a liečby ochorení srdca a ciev formou prístavby diagnostického a vedecko-výskumného centra. Ďalšou dominantou komplexu sa stane nový pavilón Detského kardiocentra.
Úspech je výsledkom práce celého tímu
Petra Dišková, hovorkyňa ÚVN SNP Ružomberok-FN
„V tomto prieskume ide o vyjadrenie celkovej spokojnosti pacientov, čo našu nemocnicu veľmi teší a je pre nás zároveň cennou spätnou väzbou. Našou prvoradou snahou je poskytovať pacientom kvalitnú zdravotnú starostlivosť na čo najvyššej úrovni. Tento úspech je výsledkom práce celého tímu nemocnice, podiel na ňom má každý jeden zamestnanec. Sme veľmi radi, že sme sa oproti minulému roku posunuli až na prvú priečku. “
