Ako mnoho pasažierov aj Satwika Ika si priplatila za miesto na sedenie, ktoré si v lietadle sama vyberie. Rozhodla sa pre sedadlo 35F. Keď nastúpila do lietadla a hľadala svoje sedadlo, ostala šokovaná. Rad sedadiel totiž končili pri čísle 34. Miesto, ktoré si zaplatila ani neexistovalo.
Nepríjemný zážitok sa jej stal pri lete s nízkonákladovou leteckou spoločnosťou z Indonézie s názvom Lion air. Satwika mala naplánovanú cestu z Palembang do hlavného mesta Indonézie, píše TheSun. Keď zistila, že jej miesto neexistuje, požiadala o pomoc letušku. Podľa jej príspevku na Facebooku, bola žena nepríjemná a nepomohla jej.
Satwika však nebola jediná, kto mal problémy so sedadlom. Okrem nej si rad 35 vybrala aj rodinka s dieťaťom, no ich miesta rovnako neexistovali.
Letecká spoločnosť Lion air sa vyjadrila, že komplikácie vznikli v dôsledku zmeny lietadla. Kvôli problémom museli uskutočniť let v menšom lietadle než pôvodne plánovali a preto v ňom nebolo sedadlo, ktoré si Satwika zarezervovala.
