Za rok 2017 eviduje ZSSK až 550 rôznych incidentov, nehovoriac o množstve ďalších prípadov neohľaduplného či obťažujúceho správania cestujúcich, ktoré neboli nahlásené. Od čiernych pasažierov až po vandalizmus, krádeže a obťažovanie – všetky tieto incidenty denne znepríjemňujú cestovanie vlakom veľkému množstvu ľudí.
ZSSK sa preto rozhodla šíriť osvetu v podobe novej kampane, v ktorej prosí a vyzýva ľudí k vzájomnej ohľaduplnosti pri ceste vlakom a k rešpektovaniu svojich spolucestujúcich.
Odľahčená forma komunikácie nenásilne upozorňuje na existujúce problémy. V kampani sa spoločnosť spoľahla na spoluprácu s hudobníkmi zo skupiny S Hudbou Vesmírnou. Tí v štyroch krátkych videách pripomínajú najčastejšie nedostatky nerešpektovania pravidiel slušného správania, a to hluk vo vlaku, neopatrnosť, neohľaduplnosť pri konzumácii potravín, ale tiež fakt, že mnohí cestujúci používajú vozňové toalety na celkom inej hygienickej úrovni, ako to robia u seba doma.
Okrem online video kampane, šíri ZSSK myšlienku ohľaduplného cestovania vlakom aj pomocou letákov s infografikou a „desatoro“ slušného správania:
1. Pozor na odrobinky, odpadky a prilepené žuvačky
2. Neobťažujme ostatných aromatickým jedlom
3. Telefonujme diskrétne, používajme slúchadlá
4. Nevykladajme si nohy ani batožinu
5. Uvoľnime miesto seniorom, rodinám s deťmi a cestujúcim s miestenkou
6. Nepoškodzujme vlaky škrabancami, grafitmi či ničením polepov
7. Dbajme o bezpečnosť
8. Udržujme čistotu na WC
