Pre zlepšovanie vášho zážitku na našich stránkach používame cookies. OK
piatok 16. 11.
Agnesa
2°C  Oblačno  |  Bratislava
Vaše tipy Máte tip na článok, zaujímavé fotografie alebo video? Pošlite nám ich! Poslať tip
11.07.2018, 04:00 | Správy | Servis

Nové pravidlá EÚ: Kedy je možné dovolenku zrušiť a neprísť o peniaze?

O dovolenkárov sa bude musieť podľa nových pravidiel EÚ organizátor pobytov lepšie postarať. Jednoduchšie by malo byť zrušenie pobytu.

Úž pri podpise zmluvy by ste mali dostať viac informácií o tom, čo dostanete v balíku. Čo všetko prinášajú nové pravidlá platné od začiatku júla? 

Zmena sa dotýka zhruba 120 miliónov obyvateľov Únie. Okrem iného nová smernica zavedie ochranu „spojených cestovných služieb“, teda keď si spotrebiteľ kúpi cestovné služby na jednom predajnom mieste, ale prostredníctvom oddelených rezervačných postupov. „Dovolenku si dnes možno ľahko kúpiť cez internet, no v prípade problémov je dobré mať istotu, že ste plne chránení. Nová smernica o balíkoch cestovných služieb je teraz prispôsobená digitálnemu veku a novým spôsobom rezervácie dovoleniek,“ vysvetlila komisárka pre spravodlivosť, spotrebiteľov a rodovú rovnosť Věra Jourová. Nová úprava upresňuje aj podmienky na zrušenie pobytu.

 

Čo sa zmenilo

1. Jasnejšie informácie pre dovolenkárov:

Informačný formulár bude štandardizovaný, musia uviesť aj dodatočné poplatky,

2. Jasnejšie pravidlá právnej zodpovednosti:

 V prípade problémov nesie zodpovednosť organizátor balíka cestovných služieb, v praxi to znamená, že zodpovednosť preberá nie napr. hotel alebo prepravca, ale ten, u koho ste si službu zakúpili.

3. Zabezpečenie ubytovania:

Ak sa dovolenkári nemôžu vrátiť zo zájazdu v plánovanom čase, napríklad pre prírodnú katastrofu, majú právo na ubytovanie až na tri noci zdarma.

4. Pomoc dovolenkárom:

Organizátor zájazdu musí poskytnúť informácie, kde nájdete lekára alebo nemocnicu a konzulárnu pomoc.

5. Zrušenie dovolenky

Príklad: Anton si objedná v cestovej kancelárii dovolenku, získa však novú prácu a nemôže ísť na pobyt

Staré pravidlá

Dovolenku môže previesť na inú osobu či zrušiť, peniaze mu však nevrátia.

Nové pravidlá

Rezerváciu môže previesť na inú osobu, ak ju bezdôvodne zruší, zaplatí len primeraný stornopoplatok a zvyšok peňazí mu vrátia.

6. Nebezpečná destinácia

Ak sa ich cieľová destinácia stane nebezpečnou, napríklad z dôvodu vojny alebo prírodnej katastrofy, môže ju zrušiť bez poplatku.

Ak sa cena zájazdu zvýši

Príklad: Katka si v cestovnej kancelárii rezervuje zájazd za 1 000 €. Spoločnosť sa jej ozve, že pre zmenu výmenného kurzu a zvýšenie cien pohonných hmôt bude stáť 1 100 €.

Staré pravidlá:

Mohli ste zrušiť rezerváciu pri podstatnom zvýšení ceny, pričom nebolo určené, čo to znamená.

Nové pravidlá:

Môžete zrušiť zájazd bez poplatkov, ak navýšenie prevýši 8 %, čo by v tomto prípade bolo splnené.

Diskusia / 0
Autor: ivš, Novy Cas
X

Vami zadané údaje do kontaktného formulára sú spracúvané spoločnosťou Ringier Axel Springer Slovakia, a.s., so sídlom Prievozská 14, 821 09 Bratislava, IČO: 00 678 155, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, v odd. Sa, vložka č. 19/B na účely spätného kontaktovania ... Viac informácií k ochrane osobných údajov nájdete tu.

Súvisiace články:
Súvisiace články:
Aktuality.sk Komunálne voľby 2018 Marián Kočner Správy Šport Komentáre TV program Počasie Horoskopy
Ilustračná foto.
Čo sa skrýva za záhadou jedinej starostky ĽSNS a dokumentov spálených jej predchodkyňou Aktuality.sk
Rýchle správy
pred 24 min
USA chcú hlasovať proti rezolúcii OSN o izraelskej okupácii Golanských výšin Aktuality.sk
Spojené štáty plánujú v piatok hlasovať proti každoročnej rezolúcii OSN, ktorá odsudzuje Izrael za okupáciu Golanských výšin.
pred 44 min
Bývalý macedónsky premiér použil pri úteku maďarské diplomatické vozidlo, tvrdí albánska polícia Aktuality.sk
Bývalý macedónsky premiér Nikola Gruevski, ktorý ušiel pred väzenským trestom za korupciu do Maďarska, kde požiadal o politický azyl, použil pri úteku maďarské diplomatické vozidlo.
07:30
Trump chce za nového veľvyslanca v Iraku Matthewa Tuellera Aktuality.sk
Americký prezident Donald Trump oficiálne požiadal vo štvrtok Senát, aby schválil na post nového veľvyslanca Spojených štátov v Iraku Matthewa Tuellera. Informovala o tom agentúra AP.
Škrteľ predivedol
Martin Škrtel ukázal svoje umenie: Skóroval z neuveriteľnej pozície!
(ilustračné foto).
Dvoch predstaviteľov Červených kmérov v Kambodži odsúdili: Doživotie za genocídu
Mikah svojím
Foto
Chlapec sa sťažoval na bolesti brucha: Spravili mu röntgen, neuveríte, čo našli v jeho žalúdku
Ničivé plamene sa
Foto
Počet obetí požiaru na severe Kalifornie stúpol na 63: Nezvestných je 631 ľudí
Kovár (vpravo)
Posledná rozlúčka s Geišbergom († 64): Pred jeho blízkym priateľom Kovárom stojí neľahká úloha
Ich prípad sa
Foto
Šokujúci zvrat v prípade manželov, ktorí zhrabli 350-tisíc eur určených pre bezdomovca: Podvod storočia!
Tréner Hapal mal
Hapal chce vidieť útočný futbal: Urobíme maximum pre víťazstvo
Na políciu
Slováci konajú: Na účet organizátorov Za slušné Slovensko poslali obrovskú sumu, neodpustili si odkaz pre Fica
Foto
Štvornohí pacienti dostali unikátny prístroj: Psíkovi Kubovi zachránil život
Slotovi ministry
Definitívny verdikt za nástenkový tender: Slotovi ministri idú do basy, tvrdá kritika vyšetrovateľov
Izzy sa živý ako
Ženích sa priznal neveste s odporným tajomstvom: Dramatický rozchod týždeň pred svadbou
Cancer patient
Zákerná choroba ich ničí, no oni chcú žiť: Desatoro pre komunikáciu s onkologickým pacientom