Stála v bezprostrednej blízkosti vatry v momente, keď sa ktosi rozhodol naliať do ohňa benzín. Keďže dievča stálo na opačnej strane ohniska ako páchateľ, horiaci benzín zasiahol jej tvár a spôsobil jej popáleniny 3. stupňa. K nešťastnej nehode došlo na začiatku roku 2009 a Kacey, ktorá odvtedy podstúpila niekoľko operácií, je dnes hrdou matkou a milujúcou manželkou. Bol to práve jej manžel, ktorý ju ako jediný podržal, keď sa jej pred očami rúcal celý svet.
Po tom ako jej páchateľ oblial tvár benzínom, bolo dievča 3 dni v umelom spánku a doktori jej museli nasadiť liečbu v hyperbarickej komore, aby zmiernili opuch. Odtiaľ bola následne premiestnená na kliniku popálenín a rekonštrukčnej chirurgie, kde jej lekári počas operácie, ktorá prebiehala počas 10 dní, odstraňovali z tváre spálenú pokožku a nahrádzali ju umelou kožnou náhradou. "Lekári mi dookola pripomínali, že mám očakávať zjazvenie, a tak som sa snažila zmieriť s tým, že moja tvár už nikdy nebude ako predtým," povedala pre denník Daily Mail.
Kacey trpela stratou identity, keďže po operácií nespoznávala v zrkadle vlastnú tvár. Tvrdí, že vyrovnať sa s psychickými následkami bolo oveľa horšie, než s tými fyzickými. Mnoho jej najbližších príbuzných sa totižto postavilo na stranu páchateľa, ktorý tvrdil, že si Kacey vymýšľa a popáleniny si spôsobila sama. "Najťažšia vec na tom celom bolo pochopiť, že ten človek sa necíti byť ani trochu vinný a že moji blízki, ktorí by ma mali podporovať, sa k incidentu odmietajú vyjadriť. Jeden príbuzný mi dokonca povedal, že som si to zaslúžila a viacerí za mojím chrbtom tvrdili, že som si to spôsobila sama," spomína Kacey na obdobie, z ktorého ma dodnes psychickú traumu.
Najväčšou oporou sa pre ňu stal jej manžel, ktorý ju upokojoval a stál pri nej počas celého procesu liečby. "Vďačím mu za to, že som dnes fyzicky aj psychicky zdravá. Milujem svoj život, svoju rodinu a som vďačná za to, že ju mám. Ľudom s podobnými osudmi by som chcela odkázať, že najdôležitejšie je nevzdávať sa a mať vieru, že ich v živote čaká šťastie."
