Pre zlepšovanie vášho zážitku na našich stránkach používame cookies. OK
nedeľa 22. 4.
Slavomír
18°C  Slnečno  |  Bratislava
Vaše tipy Máte tip na článok, zaujímavé fotografie alebo video? Pošlite nám ich! Poslať tip
27.12.2017, 16:15 | Správy | Servis | Rodina

Dostali ste pod stromček dve rovnaké veci? Takto môžete vratiť nevhodný darček

Nesprávna veľkosť oblečenia, farba, ktorú by ste si na seba nikdy nedali, či elektronika, po ktorej ste netúžili a už vôbec netušíte, ako by ste ju využili.

Aj také môžu byť darčeky nájdené pod vianočným stromčekom. Môžete si takýto tovar vymeniť v obchode za iný či pýtať späť peniaze? Čo hovorí legislatíva a ako to funguje v našich obchodoch.

Pravidlá hovoria jasne. „Bezdôvodná výmena tovaru, to znamená, ak tovar, ktorý bol zakúpený aj ako darček, bol malý, veľký, úzky, široký alebo sa niekomu nepáčil, predávajúci nie je povinný vziať späť alebo vymeniť za iný,“ vysvetlila Danuša Krkošová, hovorkyňa Slovenskej obchodnej inšpekcie. Ako však doplnila, hoci to zákon nepredpisuje, neznamená to, že to predávajúci nemôže urobiť dobrovoľne. „Je to vždy vecou dohody medzi predávajúcim a kupujúcim,“ dodala Krkošová.

Slovenská obchodná inšpekcia však upozorňuje, že iné je to v prípade, keď si spotrebiteľ uplatnil právo na reklamáciu, ak sa v záručnej lehote vyskytla chyba na výrobku. Vtedy ide o reklamačné konanie. Rovnako tak pri kúpe cez internet platia odlišné pravidlá ako pri kúpe v kamennej predajni. V tomto prípade je možnosť vrátenia tovaru do 14 dní daná zákonom.

Začínajú výpredaje

Počas vianočných sviatkov boli naše obchody zatvorené. Oddnes však štartujú veľké výpredaje. Obchody núkajú niekedy zľavy aj 70 % – 80 %. Kúpou zľavneného tovaru môžete výrazne ušetriť. Pozor však, aby ste nenaleteli. Skúste si zistiť pôvodnú cenu (nielen tú, čo je uvedená preškrtnutá na cenovke). Pomôžete si na internete, kde si zľavnený tovar môžete aj porovnať s inými ponukami.

 

V obchodoch nevhodný darček vymenia

Danuša Krkošová, Slovenská obchodná inšpekcia

Máme poznatky z minulých období, že niektorí predávajúci, predovšetkým obchodné reťazce, vychádzajú spotrebiteľom v ústrety a v určitom čase – niekoľkých dní po kúpe, tovar, ktorý nebol používaný alebo nepodliehal reklamácii, prevezmú späť a vrátia peniaze. Je to koniec koncov vecou obchodnej politiky každého predávajúceho a spotrebiteľ sa k takémuto obchodníkovi rád bude vracať a využívať jeho služby.

Kúpené cez internet

  • Ide o predaj tovaru na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov predávajúceho, ak ste zmluvu uzavreli cez internet či telefón.
  • Máte právo od takejto zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní.
  • Môžete tak zakúpený tovar/darček vrátiť.
  • Máte nárok na vrátenie peňazí.

Čo ponúkajú Otvoriť galériu

 

Vrátený tovar musí byť nepoškodený

  • To, v akom stave musí byť tovar, ktorý chcete vrátiť, legislatíva neupravuje.
  • Presné pravidlá určuje predajca a môžu sa mierne líšiť (napríklad či prijme rozbalený tovar).
  • Či vám predajca dá za vrátený tovar peniaze, iný tovar či poukážku, určuje v kamennom obchode predajca (interné predpisy).
  • Vo väčšine prípadov však platí, že musí byť nepoškodený, v originálnom obale s visačkami a štítkami, kompletným príslušenstvom. Žiadny právny predpis neupravuje spôsob, v akom stave má byť tovar.
  • Spravidla predajca vyžaduje doklad o kúpe.
  • Niektorý tovar vrátiť nemôžete, napríklad softvér v rozbalenom obale, výrobok na mieru či potraviny podliehajúce skaze. Presný zoznam sa môže v jednotlivých obchodoch líšiť.

Diskusia / 0
Súvisiace články:
Autor: Ivan Šuplata, Novy Cas
X
Aktuality.sk Správy Ekonomika Šport Život TV program Počasie Horoskopy Fair Play M. Kovačiča
Verne Troyer
Zomrel americký herec Verne Troyer známy z Harryho Pottera Aktuality.sk
Rýchle správy
pred 9 min
Demonštranti žiadajú prevoz väznených členov ETA do baskických väzníc Aktuality.sk
Sobotňajší protest v Bilbao sa konal deň po tom, čo sa ETA prvýkrát ospravedlnila za zabitie viac než 850 ľudí počas vyše štyridsaťročnej ozbrojenej kampane za nezávislosť baskického regiónu a jeho odtrhnutie od Francúzska a Španielska.
pred 29 min
Deväť militantov malo pripravovať útok v ruskom regióne Dagestan Aktuality.sk
Ruský protiteroristický výbor na svojej internetovej stránke uviedol, že militanti plánovali vykonať útok na začiatku mája.
pred 41 min
Zomrel americký herec Verne Troyer známy z Harryho Pottera Aktuality.sk
Príčinu hercovej smrti zatiaľ neoznámili.
Poltucet: Šiesty
Finále Tipsport ligy sa pritvrdzuje: Hádka kapitánov!
Peklo
Peklo na kolesách: Z nákladného auta v obytnej štvrti šľahali plamene... pozrite, čo stváral vodič?!
Chýba mu:  Majo
Majo Labuda spomína na otca: Posledné chvíle Mariána Labudu († 73)
(ilustračné foto)
Mladíka odsúdili za kybernetický terorizmus: Neuveriteľné, ku akým informáciám sa dostal!
Tampa Bay
Chárov Boston to ešte nie je: V NHL poznáme ďalšieho postupujúceho!
Kardashianka mala
Foto
Kardashianky nafotili horúce zábery: Dokonalé telo Kourtney zatienilo aj mladšiu sestru!
Vlado sa boxu
Foto
V detstve ho týral otec, dnes rozdáva samé K.O.: Boxera Vlada prezývajú v Írsku Slovenský rebel!
Tajná služba
Rusko prekazilo teroristický útok: Militanti zatýkanie neprežili
Nabi Tajima
Zomrel najstarší človek na svete: Nabi po sebe zanechala 160 potomkov!
Ľudský dubček: V
Tajný život Alexandra Dubčeka: Syn Pavol prezradil aj to, čo žiadny Slovák netušil
Foto
Rafting na Liptove sa pre rodinu skončil tragicky: Mama († 37) sa utopila pred očami detí, podcenila dôležitú vec!
Bratislavčanka
Foto
Historický úspech mladej Slovenky: TOTO sa ešte nikomu nepodarilo!