Pre zlepšovanie vášho zážitku na našich stránkach používame cookies. OK
utorok 23. 1.
Miloš
0°C  Hmla  |  Bratislava
Vaše tipy Máte tip na článok, zaujímavé fotografie alebo video? Pošlite nám ich! Poslať tip
27.12.2017, 16:15 | Správy | Servis | Rodina

Dostali ste pod stromček dve rovnaké veci? Takto môžete vratiť nevhodný darček

Nesprávna veľkosť oblečenia, farba, ktorú by ste si na seba nikdy nedali, či elektronika, po ktorej ste netúžili a už vôbec netušíte, ako by ste ju využili.

Aj také môžu byť darčeky nájdené pod vianočným stromčekom. Môžete si takýto tovar vymeniť v obchode za iný či pýtať späť peniaze? Čo hovorí legislatíva a ako to funguje v našich obchodoch.

Pravidlá hovoria jasne. „Bezdôvodná výmena tovaru, to znamená, ak tovar, ktorý bol zakúpený aj ako darček, bol malý, veľký, úzky, široký alebo sa niekomu nepáčil, predávajúci nie je povinný vziať späť alebo vymeniť za iný,“ vysvetlila Danuša Krkošová, hovorkyňa Slovenskej obchodnej inšpekcie. Ako však doplnila, hoci to zákon nepredpisuje, neznamená to, že to predávajúci nemôže urobiť dobrovoľne. „Je to vždy vecou dohody medzi predávajúcim a kupujúcim,“ dodala Krkošová.

Slovenská obchodná inšpekcia však upozorňuje, že iné je to v prípade, keď si spotrebiteľ uplatnil právo na reklamáciu, ak sa v záručnej lehote vyskytla chyba na výrobku. Vtedy ide o reklamačné konanie. Rovnako tak pri kúpe cez internet platia odlišné pravidlá ako pri kúpe v kamennej predajni. V tomto prípade je možnosť vrátenia tovaru do 14 dní daná zákonom.

Začínajú výpredaje

Počas vianočných sviatkov boli naše obchody zatvorené. Oddnes však štartujú veľké výpredaje. Obchody núkajú niekedy zľavy aj 70 % – 80 %. Kúpou zľavneného tovaru môžete výrazne ušetriť. Pozor však, aby ste nenaleteli. Skúste si zistiť pôvodnú cenu (nielen tú, čo je uvedená preškrtnutá na cenovke). Pomôžete si na internete, kde si zľavnený tovar môžete aj porovnať s inými ponukami.

 

V obchodoch nevhodný darček vymenia

Danuša Krkošová, Slovenská obchodná inšpekcia

Máme poznatky z minulých období, že niektorí predávajúci, predovšetkým obchodné reťazce, vychádzajú spotrebiteľom v ústrety a v určitom čase – niekoľkých dní po kúpe, tovar, ktorý nebol používaný alebo nepodliehal reklamácii, prevezmú späť a vrátia peniaze. Je to koniec koncov vecou obchodnej politiky každého predávajúceho a spotrebiteľ sa k takémuto obchodníkovi rád bude vracať a využívať jeho služby.

Kúpené cez internet

  • Ide o predaj tovaru na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov predávajúceho, ak ste zmluvu uzavreli cez internet či telefón.
  • Máte právo od takejto zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní.
  • Môžete tak zakúpený tovar/darček vrátiť.
  • Máte nárok na vrátenie peňazí.

Čo ponúkajú Otvoriť galériu

 

Vrátený tovar musí byť nepoškodený

  • To, v akom stave musí byť tovar, ktorý chcete vrátiť, legislatíva neupravuje.
  • Presné pravidlá určuje predajca a môžu sa mierne líšiť (napríklad či prijme rozbalený tovar).
  • Či vám predajca dá za vrátený tovar peniaze, iný tovar či poukážku, určuje v kamennom obchode predajca (interné predpisy).
  • Vo väčšine prípadov však platí, že musí byť nepoškodený, v originálnom obale s visačkami a štítkami, kompletným príslušenstvom. Žiadny právny predpis neupravuje spôsob, v akom stave má byť tovar.
  • Spravidla predajca vyžaduje doklad o kúpe.
  • Niektorý tovar vrátiť nemôžete, napríklad softvér v rozbalenom obale, výrobok na mieru či potraviny podliehajúce skaze. Presný zoznam sa môže v jednotlivých obchodoch líšiť.

Diskusia / 0
Autor: Ivan Šuplata, Novy Cas
X
Súvisiace články:
Súvisiace články:
Aktuality.sk Správy Ekonomika Šport Život TV program Počasie Horoskopy Fair Play M. Kovačiča 25 rokov Slovenska
Ilustračné foto
Za Skylink si zákazníci priplatia, chystá zmeny v poplatkoch Aktuality.sk
Rýchle správy
pred 17 min
Pri útoku v kábulskom hoteli zahynuli aj Američania Aktuality.sk
Americký rezort zahraničia uviedol, že Spojené štáty vyslovujú najhlbšiu sústrasť rodinám a priateľom obetí a želajú zraneným rýchle uzdravenie.
pred 27 min
Poslanci s ministerkou spravodlivosti navštívili väzenie Aktuality.sk
Podľa predsedu výboru Róberta Madeja (Smer-SD) bola aj aktuálna prehliadka väznice dôkazom spolupráce výboru a rezortu spravodlivosti.
17:30
Zeman mení predvolebnú taktiku Aktuality.sk
Pred druhým kolom prezidentských volieb v Česku Miloš Zeman mení svoju taktiku. Začína sa „prepierať špina" z minulosti jeho protikandidáta Jiřího Drahoša.
Na Svitka čakajú
Svitko je už na Slovensku: Takto detailne opísal svoj drastický pád
Dolores O'Riordan
Foto
Emotívna rozlúčka so speváčkou skupiny Cranberries: Na pohrebe Dolores O'Riordan († 46) zaznela známa pieseň
Miloš Zeman si
Zeman tesne pred voľbami mení taktiku: Začína sa prepierať špina z minulosti
(ilustračné foto).
Vodiči, pozor: Na týchto miestach Slovenska vás potrápi poľadovica
Muži sú obvinení
Foto
Polícia zatkla troch mladíkov: Z bývalého roľníckeho družstva mali ukradnúť sedem psov
Aubameyang sa
Dortmund odmietol ponuku Arsenalu za Aubameyanga, ten sa však nevzdáva
Rowan Atkinson sa
Foto
Syn Rowana Atkinsona bude dôstojníkom: Macrona strážil mladý Mr. Bean
(ilustračné foto)
Tehotná žena zomrela: To, čo sa s jej telom stalo 10 dní po smrti, odrovnalo aj pracovníkov pohrebnej služby!
Bizarný incident
Videli ste už hlúpejší nápad? Kupoval baterku do mobilu, skúsil do nej zahryznúť... hádajte, čo prišlo potom!
Minister vnútra
Kaliňák tvrdí, že OĽaNO nepochopilo vyhlášku: Pomiešali hrušky s jadrovou elektrárňou
Mourinho si
Poznáme rebríček najbohatších futbalových klubov: Dominuje samozrejme ManU
Kvalita
Veľký test sirupov: Ktorý obsahuje najviac malín?