Behom mesiaca totiž prišiel o 50 € len preto, že za odoslanie listov na Slovenskej pošte využil päťkrát na platenie bankomatovú kartu. Až pri poslednom raze ho totiž na pobočke pošty upozornili, že v prípade, ak nemá kartu Poštovej banky, sa mu za platbu kartou účtuje nemalý poplatok. Jeho výšku si stanovujú samotné banky.
Dušan bol za posledný mesiac na pošte v Moste pri Bratislave päťkrát. „Pred posledným platením ma zamestnanec upozornil, že za platbu kartou sa účtuje 10 €,“ hovorí Dušan. Všetky listy mal už odovzdané a za ním stálo 9 ďalších zákazníkov, tak napokon na takúto platbu pristál. Po skončení mesiaca vo výpise poplatkov za transakcie s hrôzou zistil, že prišiel celkovo o 50 €. „Pri každej platbe kartou, či už bola vo výške 5, 12, alebo 50 €, mi stŕhali rovnaký poplatok,“ uviedol. Myslí si, že ho mali na túto sumu zamestnanci pošty upozorniť už na začiatku a platbu kartou by nevyužil.
Radšej si pripravte hotovosť
Podľa hovorkyne Slovenskej pošty (SP) Martiny Mackovej sa na pošte dá platiť za listové zásielky dobíjateľnou Poštovou kartou alebo kartou Poštovej banky. Ak máte inú banku, pripravte si radšej hotovosť. V opačnom prípade musíte využiť poštomat. Má podobu platobného terminálu, funguje však na výber hotovosti. Samotnú hotovosť ale zákazník do ruky nedostane. Aj pre podobu poštomatu majú zákazníci pocit, akoby štandardne platili kartou. „Tento výber je spoplatnený cenníkom jednotlivých bánk,“ vysvetlila Macková. Sumy sa pohybujú od 2 do 10 €. „Zamestnanec pošty nemusí mať vedomosť o výške poplatku konkrétnej banky,“ uviedla Macková.
Problémom zostáva, že Dušana nik včas neupozornil. Pošta si túto chybu priznala a uviedla, že zákazníkom budú platby dôraznejšie objasňovať. „Do budúcnosti by sme radi rozšírili možnosť platby kartou na pošte aj o platobné karty ďalších bánk, narážame však na prekážku v podobe transakčných poplatkov za platbu kartou, ktoré by sme ako sprostredkovateľ platby museli znášať,“ uzavrela Macková.
Koľko zacvakáte za použitie poštomatu
Tatra banka - 10 €
Prima banka - 10 €
Slovenska sporiteľna - 2 €