Počas kastingov sa pred Simona Cowella, Heidi Clum, Howieho Mandela a Mel B postavila 29-ročná Mandy Harvey. Po tom, čo porote oznámila, že je hluchá, bolo vidieť mierne obavy. Tie sa rozplynuli v momente, keď otvorila ústa. Simon Cowell, známy ako tvrdý kritik, zostal prekvapene a s úsmevom pozerať.
Mladá speváčka bojovala s postupnou stratou sluchu do svojich 18 rokov, kedy oň prišla úplne. Keďže spievala odmalička, po strate sluchu sa to musela naučiť znova. Pomohli jej vibrácie a tempo hudby, pre ktoré sa počas vystúpenia vyzúva.