K incidentu došlo v nedeľu ráno na linke z Denveru do Minneapolisu, citovala stanica BBC aktivistku Shannon Wattsovú. Svedkyňa na Twitteri napísala, že keď chcelo päť dievčat nastúpiť v Denveri do lietadla, pracovník spoločnosti ich u nástupnej brány "nútil", aby sa prezliekli alebo si obliekli cez legíny šaty. Jedno z dievčat malo iba desať rokov, dodala.
Napokon pustil do lietadla iba tri z nich, ktoré si obliekli cez odev, ktorý mali na sebe, šaty, a zvyšným dvom v odlete zabránil. United Airlines sa na internete obhajovali, že dievčatá cestovali na letenku určenú pre zamestnancov United Airlines, ich rodinných príslušníkov a ich hostí, u ktorej je predpísaný štýl oblečenia (dress code) reprezentujúci túto leteckú spoločnosť.
Tieto letenky sú bezplatné alebo s výraznou zľavou. Letecká spoločnosť však vyžaduje, aby cestujúci nemali oblečené napríklad "obtiahnuté topy, nohavice či šaty z lycry či spandexu", minisukne, odhalené brucho či obuté plážové šľapky. United Airlines súčasne objasnili, že všetci riadni, platiaci zákazníci spoločnosti sú u nej vítaní aj v legínach.
