Informovali o tom tamojšie elektronické i printové médiá. Inkriminovaná lanovka sa na cestu na vrchol vydáva zo stanice v nadmorskej výške 2356 metrov, jej konečná je v nadmorskej výške 3555 metrov, odkiaľ už každý záujemca o panorámu musí ostávajúcich viac ako 200 metrov ku kráteru absolvovať pešky.
V kabínkach smerujúcich na vrchol, i z neho sa nachádzalo po 35 ľudí, obe zastali vo vzdialenosti asi 400 metrov od konečnej zastávky.
Vďaka záchranárom nemuseli pasažieri lanovkových kabínok prenocovať v nich, pretože sa za pomoci lán dostali na zem a následne do bezpečia.
Turisti, medzi ktorými bolo viacero detí, prenocovali v horskej chate. Časť z nich prepravil do údolia vrtuľník, iní sa rozhodli absolvovať zostup pešky.
Príčiny, ktoré viedli k stredajšiemu ochromeniu lanovky, objasní až vyšetrovanie.