Pre zlepšovanie vášho zážitku na našich stránkach používame cookies. OK
utorok 26. 9.
Edita
20°C  Polooblačno  |  Bratislava
Vaše tipy Máte tip na článok, zaujímavé fotografie alebo video? Pošlite nám ich! Poslať tip
07.12.2012, 08:00 | Tip od Vás | Slovensko

Toto by nikto nechcel zažiť: Na účte jej nezostal ani cent!

To, aké následky bude mať pobyt v luxusnom talianskom hoteli, zistila čitateľka až štyri mesiace po návrate.

Čitateľka Helena odcestovala spolu s manželom do Ríma v marci. Dôvodom bolo plnenie pracovných povinností. Manželia, ktorí majú malú firmu na rámovanie obrazov strávili dve noci v hoteli známej siete, ktorý si rezervovali cez internet. „Pri rezervácii sme museli zadať celé číslo platobnej karty. Hotel si najprv zaúčtoval zálohu 150 eur,“ opisuje čitateľka. Prvá nepríjemná skúsenosť sa objavila až priamo v talianskom hoteli. „Manžel mal pri sebe malú tašku. Vzala som si z nej 20 eur a išla som zaplatiť kávu. Manžel mi prišiel pomôcť občerstvenie odniesť. Stačil zlomok sekundy a tašky nebolo,“ spomína Helena.

Taška sa nenašla a manželia prišli o všetky doklady, platobnú kartu aj hotovosť vo výške asi 70 eur. „Rýchlo sme zablokovali kartu a išli na políciu. Policajti nám však nepomohli. Tvrdili, že hovoríme zle po anglicky. Nechceli nám vydať ani zápis o krádeži,“ vysvetľuje. Na druhý deň ráno manželia zaplatili za hotel platobnou kartou k podnikateľskému účtu, ktorú mala Helena pri sebe.

Horor pokračoval 

Spomienky na strašný zážitok z Talianska sa Helene znova premietol až koncom novembra tohto roka. „Zavolala mi zamestnankyňa banky a opýtala sa ma či sme cez firemnú kartu kupovali niečo cez internet. Bola som si istá, že nie,“ vysvetlila čitateľka, ktorá si nebola vedomá ani vírusu, ktorý by mohol spôsobiť nabúranie sa do účtu. „Banka mi oznámila, že niekto nám vybielil bankový účet do posledného centu,“ hovorí čitateľka. Čitateľka si je istá, že pobyt v hoteli so stratou prostriedkov z účtu bezprostredne súvisí. „Nič som od pobytu v Talianska touto kartou neplatila,“ dodáva. Manželskému páru neostávalo nič iné, len podať trestné oznámenie na neznámeho páchateľa a navštíviť pobočku banky a podať reklamáciu na podozrivé platobné operácie. „V banke nás uistili, že peniaze sa nám vrátia, no do Vianoc to iste nebude,“ posťažovala sa čitateľka.      

Kartu ihneď zablokujte! 

Platba kartou či finančné operácie cez internet niekedy vás niekedy môžu dostať do ťažkosti. Ak však stratíte platobnú kartu, alebo vám ju ukradnú, musíte si ju okamžite nechať zablokovať. Hovorkyňa Tatra banky Marína Smolková uisťuje, že po zablokovaní karty žiadne nebezpečenstvo nehrozí. „Stačí zavolať na kontaktné centrum DIALOG, ktoré je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni a po žiadosti o zablokovanie karty je karta okamžite zablokovaná,“ opisuje systém Tatra banky hovorkyňa.

Veľmi nepríjemná je však situácia podobná prípadu čitateľky Heleny, keď z jej účtu peniaze odišli bez toho, aby to majiteľka účtu vedela. „Klientom pre takéto prípady odporúčame, aby mali aktivovanú sms notifikáciu (b-mail,v rámci balíka služieb je bez poplatku, SMS príde takmer okamžite od vykonania transakcie) a mali tak online prehľad o pohyboch na ich účtoch, vrátane platieb kartou cez POS terminály, prostredníctvom internetu, či výberu z bankomatov. V prípade podozrenia by mal klient okamžite kontaktovať banku, najlepšie prostredníctvom call centra Dialog a platobnú kartu nechať zablokovať. Následne by mal podať reklamáciu. Banka všetky prípady dôsledne prešetruje,“ vysvetlila Smolková. 

Diskusia / 2
Súvisiace články:
Autor: Čas.sk
X
Najnovšie z rubriky
Najnovšie z rubriky
Aktuality.sk Správy Ekonomika Šport Život TV program Počasie Horoskopy Fair Play M. Kovačiča
Spartany
Na Slovensko mieri obrie lietadlo Aktuality.sk
Rýchle správy
pred 20 min
Nemecká populistická strana AfD má nové vedenie Aktuality.sk
Už bez spolupredsedníčky Alternatívy pre Nemecko (AfD) Frauke Petryovej, ktorá v pondelok oznámila, že nechce byť súčasťou jej parlamentnej frakcie, a dnes avizovala i odchod z radov tejto pravicovopopulistickej formácie, sa dnes v Berlíne uskutočnilo ustanovujúce zasadanie parlamentnej frakcie AfD.
pred 38 min
Nehoda v Stupave Aktuality.sk
V Stupave na hlavnom ťahu sa stala dopravná nehoda, blokovaný je jeden pruh, v obidvoch smeroch sa tvorí krátka kolóna.Zelená vlna
19:05
Pri Trstenej sa zrazil kamión s autom, zomrela jedna osoba Aktuality.sk
Pri Trstenej na rýchlostnej ceste sa zrazil poľský kamión s drevom s autom, v ktorom sa viezli dve osoby. Muž-šofér zahynul.
Voting hand
Írsko chce usporiadať kontroverzné referendum: Budú interrupcie bežným zákrokom?
Budúci rodičia
Rodičia zverejnili na prvý pohľad obyčajnú fotku: Malý detail odhalil smutnú pravdu!
Peter Sagan
Sagan pod paľbou otázok: Novinárov odbil tak, ako to vie len on!
Macron chce
Macron sa chystá zreformovať EÚ: Je príliš pomalá, slabá a neefektívna!
Zvládnete tieto
Robili vám hodiny matiky vrásky na čele? 11 príkladov rýchlo preverí, ako ste dávali v škole pozor
Bratranci
Exkluzívne Foto
Škandál na MS vodných slalomárov vo Francúzsku: Útok na olympijskú loď Škantárovcov!
Robert Fico
Premiér R. Fico o brexite: Slováci nebudú poškodení žiadnym spôsobom!
Richard Müller
Richard Müller sa radšej skryl za okuliare: Mohli mu takéto slová povedať?
Škodovka zostala
Tragická zrážka na Orave: Auto sa zrazilo s nákladiakom, vodič bol na mieste mŕtvy
(ilustračné foto)
Hrdinský čin 11-ročného školáka: Zabránil svojmu vlastnému únosu!
Michael našiel
Muž upratoval dom svojej 104-ročnej mamy: Na ten nález bude spomínať do konca života
Djokovič zváži
Djokovič po boku svetovej legendy: Pomôže mu vrátiť sa na vrchol?