Informuje o tom TASR podľa správ agentúr TASS a AFP. Predbežná správa neurčila dôvod, prečo sa lietadlo vychýlilo z kurzu. Azerbajdžanský prezident Ilham Alijev opakovane tvrdil, že lietadlo omylom zostrelila ruská protivzdušná obrana. Vyšetrovanie však vedie Kazachstan, ktorý agentúra AFP označila za jedného z najbližších spojencov Ruska.
Správa kazašského ministerstva dopravy podľa AFP obsahuje fotografie, na ktorých je vidno množstvo dier v tele lietadla. Píše sa v nej tiež o "rôznych tvaroch a veľkosti poškodenia v chvostovej časti lietadla". Podobné poškodenie sa podľa správy našlo aj na ľavom motore a ľavom krídle lietadla.
Ruská tlačová agentúra TASS informuje, že letecký personál pred nehodou upovedomil dispečerov o výbuchu kyslíkovej fľaše na palube. Následne sa vraj do kokpitu po prudkom náraze dostali vtáky a spôsobili v ňom značné škody. "V sekcii pre cestujúcich dochádza kyslík. Myslím si, že vybuchla kyslíková fľaša, je cítiť palivo. Niektorí cestujúci strácajú vedomie," cituje TASS komunikáciu leteckej posádky s riadiacou vežou v Groznom.
Rusko priznalo, že v deň havárie malo systémy protivzdušnej obrany aktivované z dôvodu útoku ukrajinských dronov. Na palube lietadla bolo 67 cestujúcich. Pri havárii zahynulo 38 ľudí a 29 hospitalizovali.