Poisťovňa pri škodovej udalosti rýchlejšie vyplatí peniaze, ak majú ľudia k dispozícii všetky potrebné doklady. Štandardné vybavenie poistnej udalosti trvá v priemere 14 dní, pri nedostatku dokladov sa to môže predĺžiť.
Odborníčka radí, aby mali ľudia k dispozícii doklady o kúpe, nadobudnutí, veku či pôvode. Niekedy podľa nej stačí aj čestné vyhlásenie, fotografie či iný podklad. Ak takéto doklady v oznámení o škodovej udalosti chýbajú, tak likvidátor ich musí spolu s poškodenou osobou doplniť, čím sa môže predĺžiť čas vyplatenia poistného.
Lauermannová odporúča, aby si ľudia odkladali všetky bločky, záručné listy aj faktúry, a to nielen v papierovej podobe, ale aj tej digitálnej, nech sa k nim vedia dostať kedykoľvek. Nahlásenej škodovej udalosti zvyčajne poisťovňa pridelí číslo a jej ďalší postup závisí aj od toho, či sú k nej priložené všetky doklady.
