Mal to byť oddych, relax, nadobudnutie nových síl, či pomoc so zdravotnými problémami. Napokon to však boli obavy o vlastné zdravie. Minimálne dva týždne mali stráviť totiž pacienti kúpeľov v Sklených Tepliciach v izbách, kde im bolo chladno. Kúriť sa malo len v miestnostiach, kde prebiehali procedúry, ale chodby a izby boli studené. Novému Času sa ozvala príbuzná jedného z pacientov, ktorý si mal užívať pobyt v kúpeľoch, no namiesto toho tam mrzol.
„Vyhriata bola celý čas iba časť, kde prebiehali procedúry, takže rozhorúčení pacienti následne vychádzali do studených chodieb a izieb,“ napísala ustráchaná príbuzná s tým, že v sobotu boli zamestnanci kúpeľov merať teplotu v izbách a následne v nedeľu začali kúriť. „Je tam veľa starších pacientov, ktorí sú rizikovou skupinou z hľadiska nachladnutia. Napriek opakovaným sťažnostiam spustili kúpele kúrenie až v nedeľu,“ doplnila príbuzná.
Podľa jej slov kúpele nekúrili, ani keď teplota klesla na 6 C a nechávali pacientov v zime aj naďalej. „Za služby platia aj zdravotné poisťovne, ktorým zjavne neprekáža, že platia za nekvalitné služby,“ domnieva sa.
