Ako informoval portál The Sun, Shereen si išla 19. augusta zaplávať a dva dni na to ju začalo bolieť oko. "Oko ma bolelo, svrbelo a škriabalo zároveň. Mala som ťažké viečko a cítila som sa unavená,“ spomína. Síce sa jej vtedy príznaky zdali neškodné, navštívila svojho lekára. Ten jej predpísal týždňové antibiotiká. Liečba však bola neúčinná.
O pár dní neskôr napokon navštívila očnú ambulanciu, odkiaľ ju poslali na vyšetrenie do nemocnice. Na chvíľu sa zdalo, že čoskoro bude po probléme. Diagnostikovali jej infekciu očí nazývanú herpes simplex. Lekári jej podali lieky a antibakteriálne očné kvapky. Príznaky sa však naďalej zhoršovali. "Mala som nepretržitú tupú bolesť v oku. Nezdalo sa mi to správne, ale dalo sa to zvládnuť," opísala. Avšak všetko sa to zmenilo 9. novembra, kedy sa prebudila a na jedno oko nevidela!
Okamžite išla do nemocnice a iný lekár jej povedal, že trpí akantamébovou keratitídou. V praxi to znamenalo, že jej rohovku rozožral parazit a zjazvenie spôsobilo slepotu. Po obrovskom šoku bola nútená navštíviť súkromné zariadenie, kde jej odborníci vysvetlili, že predošlá liečba infekciu ešte zhoršila. Zároveň sa dozvedela, že ide o vzácnu infekciu a je bežné, že medikamenty nezaberajú.
Infekciu spôsobuje mikroskopický organizmus nazývaný akantaméba, ktorý je bežný v prírode a zvyčajne sa nachádza vo vodných nádržiach. Mladá žena sa domnieva, že na vine bola voda z bazéna alebo tá z domáceho vodovodu. Nech je príčina akákoľvek, dodnes žije v bolestiach a zrak sa jej nevrátil. "Nevidím na ľavé oko, čo mi bráni zúčastňovať sa na aktivitách, ako je futbal so študentmi,“ hovorí pedagogička. Jedinou možnosťou je transplantácia rohovky, ktorá však nemusí fungovať.