Podľa Kataríny Križanovej, hovorkyne prezídia HaZZ, na mieste dopoludnia zasahovali viac ako tri desiatky profesionálnych a dobrovoľných hasičov, lenže plamene zo strechy historického objektu s rozlohou cca 400 m2 onedlho preskočili na ďalšie budovy. „Zasahujúci príslušníci odstavili objekt od energií, vykonávajú hasiace práce, evakuáciu osôb z reštaurácie, ochladzujú susediace budovy a vynášajú predmety z objektu,“ doplnila Križanová, no ich počty hasičov neustále rástli.
Armáda dorazila na pomoc
Zachraňovať bolo treba všetko, čo sa dalo. Primátorka Nadežda Babiaková neskrývala smútok. „Je to obrovský požiar, aký naše mesto ešte nezažilo. Horia nám tu budovy zapísané v UNESCO rad-radom. Požiar sa vznietil v Banke Lásky a cez strechy sa šíri k ďalším budovám. Aktuálne evakuujeme zbierky z Galérie J. Kollára,“ povedala so slzami v očiach primátorka s tým, že v meste pomáhal každý, kto mohol. Mestskí policajti, dobrovoľníci ani ľudia z inštitúcií pod správou mesta neváhali a v čase voľna prišli pomôcť, s čím sa dalo.
Prišli aj zamestnanci Slovenského banského múzea, ktorí vynášali v spolupráci s dobrovoľníkmi vzácne predmety zo Slovenského banského archívu. Odviezli ich do okresného úradu v meste. „Zabezpečujeme priestory na uskladnenie všetkých vecí, ktoré sa vynášajú von,“ uviedla vedúca odboru krízového riadenia úradu E. Garajová. Primátorka o pomoc napokon požiadala aj predsedu vlády Eduarda Hegera, ktorý sa v popoludňajších hodinách vybral do mesta.